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要让品牌定位真正深入人心,其产品和服务就要不断更新,据此丰富消费者体验,产品服务与品牌之间存在很强的互动关系,产品与服务的特色应该完美地表达出品牌精神。如世界知名品牌麦当劳在开拓儿童市场时强调“欢乐”,在麦当劳叔叔领着他们做游戏、学唱歌之后,他们就能深刻感受到这一品牌主张,可以非常好地实现品牌传播效果。宝马定位于“超级驾驶机器”,用强劲的动力和卓越的操控性能等产品特色来表达其活力、年轻、尊贵的品牌精神,你可以想象一下,如果一款汽车动力不足,老是熄火,又反应迟钝,那怎么可能会传递出相应的品牌精神呢。 今天中国企业的战略品牌管理中最缺乏的是对消费者需求的认识,特别80后、90后消费者为品牌消费主体,经营者对此又了解多少,过去几年我们对此做过大量的分析,可至今还没有真正为企业家所认识,所以造成企业的品牌定位与企业核心能力相脱节,不能基于自身核心能力规划品牌定位和差异化品牌策略,其品牌营销业绩是可想而知的。
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