让企业变成一只蜘蛛实施蛛网战略

管理

这种“丝源”的基础是企业与供应商、分销商和消费者的广泛而频繁合作以及对它们的深入了解。由于企业拥有关于合作伙伴丰富的信息资源，从而能以整体的运营眼光，对具体各条价值链进行管理。企业并不对价值链上的其他成员进行强制性的命令与指挥，而是通过双方人员频繁的沟通与交流，对网络成员的运营方向进行引导。企业还建立一定的标准，帮助网络成员找出与标准的差距，并进一步找到改进的措施。由此，其他成员对企业产生一种信任与默契，更好的相互配合，提高整体的运营效率，创造出更大的价值。在企业不断的调整与改进网络成员关系的过程中，企业的管理能力影响所触及的已经不仅仅是价值链的某个环节，而是渗透到整个价值链，成为各条价值链的整合者。

利丰公司就是成功使用此模式的代表。它的网络囊括了全世界7500家供应制造商与350多家销售商。它用“事件通知”系统(event notification system)辅助网络成员的决策;用“绩效改进平台”帮助网络成员看清自己的优点与缺点，与网络成员探讨如何解决绩效差距的问题，并敦促其采取行动。企业对价值链的管理与整合为所有价值网络中的成员带来经济利益，为其提供大量而稳定的生意，从而赢得了网络成员的信任与配合，使公司所建立的价值网络也不断地得到巩固与增值。

社会伦理

最后一种丝源可能有点“另类”，因为它的韧性与粘性来源于企业的文化与理念。现在，企业除了追求自身利益的最大化之外，对社会的福利贡献也受到人们的关注。尤其是企业的社会责任感与使命感会使企业超越一般的企业形象，受到社会的认可与尊重。这样，企业的人格魅力自然提升其价值网络的人气。

例如，利乐公司这个世界上最大的液态食品加工与包装公司，总是隐藏在饮品公司的身后，尽管它坚持原装进口而导致包装材料过高，但是依然在液态食品包装市场占有统治地位。这是因为利乐包装所采用的主要材料——纸是由可再生的材料制成，所有的纸板供应商现在都必须保证所采用的纤维材料均来自于遵照“森林法则”管理的森林。由此利乐包装被称为最受环保主义者青睐的产品。利乐根深蒂固甚至执拗的环保意识赢得了无数饮品公司的合作与消费者的认同，从而以自己为核心建立了全球性的价值网络。

……

以上只是笔者通过观察，总结出的一些“丝源”，而在现实的商业实践中，企业结合自身情况会挖掘与培育出更具有特色、更具有竞争优势的丝源。尽管丝源的形式大相径庭，但企业们采用蛛网战略却有本质上的共同点：

1.能满足即时经济的要求，快速而灵活的应对需求、技术等外界环境的变化;

2.采取专门化战略，打造核心竞争力，紧缩企业的业务边界;

3.建立价值网络，参与若干价值链的整合，不断延伸企业的能力边界;

4.实现轻资产运营，赢得较高的投资回报率。

由此，蜘蛛的灵活与蛛网的稳定使企业在成长的过程中，面对变化的环境与激烈的竞争，快速反应，伸缩自如，达到“跳蚤有形，大象无形”的境界。

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