组织设计的两种思路

    组织是为了实现战略目标而建立的人的组合，其基本要素包括目标、员工、员工之间的权责关系。组织设计的目的是为了高效、低成本的实现战略目标。因此战略是组织设计的基础，它组织设计考虑的第一要素，也是贯穿始终的要素。具体设计可以参照以下两种方法：

    1. 从职能分工角度出发进行设计

    职能分工组织设计方法是以责任分工为基本思路，参照自己的现实情况，将战略目标分解为各项职能目标，然后根据业务进行岗位设计和人员匹配的组织设计方法。

    这种方法符合人们的思维习惯，是最常用的设计方法，不再赘述。但是在设计过程种，要注意保证能力、资源、收益的统一。每个部门是否承担了他们最擅长的职能，是否赋予了其相应的资源，是否制定了相应的责任和收益机制。

    2. 从流程角度设计

    从流程角度设计流程是从另外一个截然不同的角度考虑，虽然和人们的习惯不同，但是它更接近理性，在环境变化较大时更加适用。一方面它要从价值链上分析，另一方面它也要从每一项工作流程分析。

    在公司级价值链上，需要哪几个环节，每个环节的本质作用是什么（部门的核心能力），是否赋予了其相应的资源，是否赋予其相应的责任和利益；在部门级价值链上也要做这个分析，应该有哪些环节，每个环节的核心能力是什么，各环节是够有足够的资源，是否承担相应的责任和收益。

    从工作流程进行分析是指对每一项工作的流程进行论证和统计，通过理性的推理来确定部门设置和岗位设计。

    从流程角度设计的优点包括：

    1) 更加接近实际工作。流程对具体工作进行描述和分析，因此，从流程角度思考组织设计，更加接近实际工作，更加让组织产生高效率。

    2) 更加理性。从流程角度设计是基于每一项工作的描述和统计，更加侧重于定量分析，是较为理性的方法。沃尔玛啤酒与尿布的案例就能很好的说明这个情况。如果仅靠感性定性分析，很难将这两种产品放到一起，但是将具体的流程进行统计的时候就会发现他们真正的联系。组织设计道理相同，这种设计思路可以在系统上减少部门墙障碍的出现。

    3) 适合多变的环境。从职能分工入手进行组织设计更多的依靠业务经验，但是当环境多变时，业务经验往往不能反映业务的潜在变化，但是从流程角度可以克服这个问题，流程可以真实反映每项工作的情况，可以继续适用。

    从职能分工和从流程角度设计是组织设计的两种方法，他们有相同之处和相异之处。

    二者的目的相同，都是为了更好地支撑战略，因此战略是两种方法共同遵守的第一要素；从流程角度设计需要借用价值链的分析方法，从职能分工角度也同样可以借用价值链的分析方法；在流程角度设计也不全是理性的数据分析，其中也要有感性的业务经验做辅助，否则工作量会过细过多而不能实现。

    二者也有一些不同：

    从职能分工设计符合大部分人的习惯，但是从流程角度设计需要有更新的观念；

    从职能角度设计组织由于更多依靠感性经验，因此可以很快制定完成，对于很多公司可能两天内就可以完成。但是从流程角度设计需要更多的原始数据，需要更多的时间。不过这个时间非常值得，因为通过流程设计，让你能够看清公司的每一个细节，这对于公司管理是非常重要的；

    从职能角度设计组织由于习惯的影响，难以解决固有的部门沟壑，并且容易形成高耸的组织结构，而从流程角度设计更容易从根本上降低系统内耗，容易形成扁平的组织结构。

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