如何实现对组织核心竞争力的识别与评价

    管理的第一项工作是识别出组织所具备的核心竞争力。要找出组织现有核心竞争力到底是什么，它具备什么样的特点，它由哪些要素组成，它的表现形式是怎么样的，它是如何发挥作用的（如何对组织竞争优势产生影响），它被组织高层管理和组织的员工认同到什么程度，它是否能用比较清晰的语言（口头方式或文字方式）表达出来。对于核心竞争力的识别可以依据核心竞争力特性为依据，采取定性分析和定量分析两类方法进行识别。

    定性分析法

    组织可以通过查核下面八个问题来判断组织哪种产品、哪种技术、或哪种能力是自己的核心竞争力：

    1) 该产品、技术或能力是否能让本组织给市场（顾客）带来长期性的利益？

    2) 该产品、技术或能力是否能让本组织在同行业中保持长期领先地位？

    3) 该产品、技术或能力是否能使本组织取得长期性的超过同行业平均利润水平的经济效益？

    4) 该产品是否是本组织现有产品组合中最重要、关键的产品之一？该技术是否是本组织现主流产品领域开发生产技术中的关键技术之一或几个关键技术的组合？该能力是否为本组织关键性的经营管理能力之一？

    5) 该产品、技术或能力是否是本组织独家拥有的，或者是在同行业中最优秀的并被公众认为是最优秀的？

    6) 其他组织要模仿本组织的该产品、技术或能力是否是不可能的，或者是要模仿所花的代价极大而使这种模仿几乎不能成功？

    7) 该产品、技术或能力是否能够给组织发展提供有很大的延展空间，能使组织在现事业域或新事业域中捕获富有潜力的新商机？

    8) 该产品、技术是否能经不断研发，保持其相当长的寿命周期，而且组织能够自主地进行这样的研发？

    采用此套识别问题方法应用时也可以使之定量化。如用统计调查的方法为各个问题设置评价尺度，使识别工作定量化。

    定量分析法(Competence梅图法)

    对于核心竞争力的识别，由于其是相对同行业进行的，因此可以选择同行业的优势组织进行比较，以某些重点指标进行分析和比较，步骤如下：

    1) 选取战略区域内同行业第一强组织（或竞争目标组织）为标杆；把全部指标最高值设为1，成一圆形。由于目标竞争组织的部分指标值可能不是1，从而形成缺口，各指标的顺序要按其性质的相似性排序。

    2) 将圆形分成5个区域，分别是：规模实力、创新与学习能力、经营管理能力、市场开拓能力和政策支持度；各区域占份额按各区域的指标量分配。

    3) 将圆的半径分成3段：0－0.5；0.5－0.75；0.75－1。在0－0.5区间形成圆1，构成“差距要素区”；在0.5－0.75区间形成环1，构成“基础能力要素”区；在0.75－1区间（或超出圆以外的指标）形成环2，构成“核心能力要素”区。

    如下图：

    4) 组织的各项指标换算成相对数据，在标杆组织的圆中联结成图。其中，圆1中缺口所包括的指标即是“差距”要素，落在环1中的指标即是“具有一定基础的能力”要素，落在环2中的指标即是“核心能力"要素。

    5) 在找出以上3个区间各自所包括的指标以后，将各区域指标进行收敛，通过收敛、合并进行综合分析，找出各自“要素”所表征的意义，再通过辨证分析，识别、找出或提炼出组织的差距、核心能力和核心竞争力。

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