管理创新与企业变革(002)

2.3 市场竞争中企业运营和管理的基本模式

就企业而言，上面谈到的是比较泛泛的概念，那企业是怎么样参与竞争呢？我们到所有的公司里面去，部门无外乎有市场部、销售部、服务部门、产品研发部门、生产计划部门、制造部门、车间、财务、人力资源、行政，现在越来越多的企业有信息技术部门，有时我们叫法不同，有些称为部门，有些称为科室，还有些称为股等等。但在所有的公司不难发现，大家的组织结构形态从职能分工基本上大同小异，那么所有的这些职能部门，他们每天在干什么工作呢？如果把他们所有的工作都抽象一遍的话，你会发现所有的部门其实都是在做两件事情。，第一件事情我们把他称之为物质的转移过程。做公司无非就是去获得原材料，获得加工资源，找到劳动力，然后对这个原材料进行有效的加工提升，让它变成另外的一个东西，把另外的一个物质，交给到下游，或者是客户当中去，我们所有的企业，不管你是哪种类型，实际上做的都是这样一个物质的转移和物质的变化过程，那么这是一个每个职能部门，每天都在做的一件事情，还有一件事情是什么呢？就是上面提到的物质的转移过程，并不是说这是个公益事业，我们做企业是要有效益的，因此另外一个过程实际上就是一个资金的转移过程，当我卖掉东西之后得来的钱，一部分我要去购买原材料，一部分我们要去建设工厂，要安装设备，要请工人，还要留有一定的盈余。

这个就是逆向于整个物质转移过程的一个资金过程，所以，一百家企业，一千家企业，不管做什么样的企业，其实际上就是做两件事情，一个是物发生了转移，一个是资金发生了转移，这些是大家所看见的，就是说在经济过程当中，这是一个大家都清楚的竞技区的东西，反过来讲，所有的企业都是在这么运作，为什么有的企业越做越大，成为世界五百强。而有的企业越做越小，最后公司倒闭。在我们所看得见的竞技部分之外，实际上还有很大的内容。在一个掩饰区，这个掩饰区里面的内容是什么呢？实际上就是围绕着这个所有的业务运作过程和我们所有职能部门的日常工作，围绕着它还有另外一个循环，这个循环就是企业如何从战略的制定到战略的安排，一直到战略的执行以及面对执行的衡量和评估，这样一个循环体系。

2.4企业的生命周期和各阶段的运营重心

这样的一个循环体系，实际上是什么呢？因为它不是一个具体的职能部门，在公司里面，这个职能落在某个部门里面，你不一定找得到，但是你所有的工作过程和所有的公司部门，实施上都是被这样的一个工作所围绕，这个工作我们给它学术一点的名字，叫做预测修正体系。就是你不断的去预见将来要发生的事情，然后又不断的对这个将来要发生的事情，这个预测之下的所有的运作，根据它的实际反馈情况去不断的调整，再去改变你的预测，所以这是一个预测修正体系。对一个企业而言的话，如果你的预测修正体系，走的更为光滑，运转的速度更快，那就意味着你在整个的竞争过程当中，你获得的时间更为充裕，你就更能领先。就像F1赛车一样，他就能够非常好的在短短的几秒钟之间，比别的车快上一秒、两秒、甚至零点几秒，最后他就获得了胜利。这是企业竞争过程当中的一个模式，这个竞争模式，预测修正体系是有重点的，因为所有的企业都有一个生命周期的过程，从一开始创办一家很小的公司，随着公司逐渐的成长和发展，最后进入稳定期，当然进入稳定期之后，我们希望是找到新的增长点，再给它进入下一阶段发展，但是也有可能很多公司慢慢的就走下坡路了。

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