管理创新与企业变革(001)

二、现代管理与管理现代化

回归主题，现代管理和管理现代化，我们先不讲管理，先讲我们企业在市场当中，我们每天工作的最主要的一个任务是什么？实际上是我们处于一个非常剧烈的竞争环节当中，要讲到竞争环节，我们首先要来透视一下到底什么是竞争，竞争的过程又是怎么样的？

2.1 竞争过程中的认知区域

我们来看竞争，任何的竞争当中它都有四个认知区域的存在，第一个认知域我们把他成为叫做竞技区，即自己知道对手也知道的部分。比如说有两个人去参加拳击比赛，大家走进比赛场地，这两个人以前不认识，进入比赛场地，进入这个竞技场地之后，我看到了你，你看到了我，我一下就知道，你这个人一米八的个头，肌肉很发达，身体很壮。当然对方也看到了我，我这个人是什么样子，这部分我自己知道对手也知道的部分，我们称之为叫竞技区。

还有一个部分称为叫做掩饰区，就是自己知道对手并不知道的地方，我们还说刚才那场拳击比赛，两个人往台上一站，就知道了你的个头、你的身板，但是我这个人是左撇子，我们俩从来没有交往过，这个情况我也没告诉过你，当然你不知道，我自己知道，所以这个部分我们称为叫做掩饰区。

竞争还有两个区域，一个区域称为叫做盲区，盲区就是自己不知道的部分，但是对手他可能知道，我们比如说还是那两个人比赛，我的背后长了一个小疙瘩，但是这个疙瘩还没有发作，目前不痛不痒，在我转过身的时候，我的竞争对手看到了，这个人背后有个疙瘩长了一个小疮，说不定待会我往这个疮上打上两拳的话，他可能就变痛变痒了，这样会影响比赛质量，这部分我们称为盲区。

还有一部分，我们称为叫做未知区域，就是自己也不知道，对手也不知道的部分，比如说两个人拳击比赛，我的身体体内，比如说我心脏到底有多大，这个东西没法知道，也无法把它拿出来称一下，对手当然也不知道，这个实际上就是竞争当中的未知区。

2.2 竞争过程的管理目标

所谓的竞争过程，大家会发现，就是这个四个区域，在有意无意当中发生的改变；第一竞技区不断的扩大，刚才的例子中左撇子是掩饰区的内容，但是当我一伸手之后，一打就立马知道，你是个左撇子，所以这个时候掩饰区当中的这个东西，就变成了竞技区，因此在竞争过程当中，双方知己知彼的东西越来越多，所以这是一个竞技的当中无意识中的一个扩大的区域。那么还有一个就是有意识当中的扩大区域什么呢？是掩饰区，掩饰区是我们要有一些绝招，要有一些别人没有的创新手段，所以这部分是我们有意识的不断去发展，我自己有而别人没有的东西，去加强我的竞争实力，当然谁都愿意，把盲区和未知区，要把他消灭掉，让它越变越小，这样更有利于竞争。

竞争过程，实际上是竞争过程当中的这四个目标的一个有效的控制和管理，不管是企业，还是两个人的体育竞技还是说其他方方面面需要竞争活动当中，所谓的竞争，从基本原理上来讲就是这样一个模式。

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