大数据分析，投资和收益怎么算？

来源：互联网

2014/4/28 9:38:14

大数据是业务，不是投资项目，它要联系到你的业务上去，比如你怎么获取更多新客户？你的业务怎么更为高效？一旦作为业务项目。

本文关键字：大数据 IT

大数据是业务，不是投资项目，它要联系到你的业务上去，比如你怎么获取更多新客户？你的业务怎么更为高效？一旦作为业务项目，你面临的就不是一个科技问题，是企业的一个流程问题。而这样的IT项目会有相应的预算和评估标准。

一次，摩根银行澳大利亚公司的CEO告诉Gartner研究副总裁Ian Bertram，他花了11个月的时间才雇佣到公司第一位“数据科学家”--这是大数据时代一类炙手可热的人才，他们可以从数据的角度来推动企业的业务。但过了一段时间，这位CEO又告诉Ian Bertram，他已经解聘了那位数据科学家，原因是“虽然他有好的理念，但没有与投行的业务很好地融合”。

大数据是业务不是科技

“我们在座的听众，2/3都会对大数据进行投资，但无论企业还是数据科学家都要明确一个观念--投资的目的是帮助企业的业务。”Ian Bertram日前在北京举办的大数据研讨会上说，“企业投资大数据不是为了纯粹的科技，他们要解决自身面临的业务挑战。”

根据统计，目前企业迫切要解决的业务问题排在前三的依次是提高用户的体验、提高公司效率以及如何进入新市场。Ian Bertram认为，企业需要在分析公司业务挑战、了解公司目标后制定战略，再投资所需的技能和能力。同时，一旦实施了这样的业务项目，企业和数据科学家需要追踪和衡量成果。“哪怕是客户忠诚度提高了1%，也要想办法追踪，形成ROI（投资回报）模型”.

现场有用户提问：“如果我投资一个大数据项目，如何评估成本和收益？” Ian Bertram 再次强调，如果大数据被当做一个项目来投资，那肯定要失败了。“大数据是业务，不是投资项目，它要联系到你的业务上去，比如你怎么获取更多新客户？你的业务怎么更为高效？一旦作为业务项目，你面临的就不是一个科技问题，是企业的一个流程问题。而这样的IT项目会有相应的预算和评估标准。”

Gartner研究总监Daniel Yuen举例说，现阶段大数据可以给企业业务带来一些明显的商业机会。例如，可以帮助企业做出更好的决策。他曾了解到，某家企业存储了自2003年以来所有关于企业的媒体报道。通过数据分析，这家企业能够提前预知媒体发布的形势，防范风险。大数据还可以发现隐藏在背后的信息。

例如，提供旅行推荐的电商平台ORBITZ，仅2012年就处理了750TB 数据，来深度分析顾客的行为，并以此改善网站推荐系统，这让网站的预订率增加了2.6%，平均每天多出5万笔交易。像电信运营商也可以通过分析数据，更好地了解用户的通信方式，制定适合的套餐，提供给用户使用。

此外，大数据还能帮助企业开展商业自动化。麦当劳在生产过程中，利用传感器来记录烤箱在每个温度下汉堡的颜色，通过分析，选择最合适的烤箱温度，实现生产自动化。

共3页: 上一页1 [2] [3] 下一页

责编：李玉琴