IBM发布大数据与分析全球调研白皮

　　电商价格战的那些事儿

　　2010年12月 京东和当当网站图书领域展开价格战。京东CEO刘强东宣布图书“价格降到零”。随后当当宣布斥资4000万，对旗下3C、百货、图书等产品大幅降价，之后京东则宣布开展8000万元的促销。

　　2012年8月14日 京东CEO刘强东两条微博掀起电商争霸导火索，其后包括苏宁、国美等多家电商高层在微博中回应了刘强东，其后当当、易迅等企业参与其中，演变为整个国内电商行业的混战。然而此次价格战中不断出现“假打折”、“降价商品无货”的状况。调查显示，多数网友对价格战不认可。

　　2013年11月11日 双11在成为电商年度“盛典”的同时，“美誉度”不断下滑。消费者不断在微博、论坛等各种信息渠道上吐槽。其中，“假打折”、“明降暗升”是重头。

　　是移动互联网应用的变现入口，也金融、商业、互联网等产业交集点，移动支付这个关键的桥头堡，今年以来引发了各巨头最猛烈的炮火，其中以支付宝和微信的交锋最引人关注。

　　凭借无心之作“抢红包”和大力补贴嘀嘀打车，微信支付就在短短数月内培育了市场，据内部数据称，微信支付目前已有3000多万用户。而拥有3亿实名用户、70%以上移动支付市场份额的支付宝，除了与微信支付正面交手外，还转向线下拓展各种支付场景，联手包括银泰、711在内的商家推出“当面付”，以培育护城河。

　　遗憾的是，运营商在这一轮的卡位明显落后了。运营商主导的移动支付，需要与银联和银行合作，以NFC终端和SWP-SIM卡为载体，在改造后的POS和其他终端上实现近场支付。与互联网企业扫码和社交关系场景的纯软件方式相比，运营商支付模式的推广显然快不起来。

　　更为可怕的是，2013年底，谷歌提出HCE（主卡仿真）技术，实现在NFC方案中绕开运营商SE（安全）模块。HCE技术的提出，让未来互联网厂商能染指近场支付，支付宝8.0即开始支持NFC。

　　微信打开支付接口

　　3月4日晚间，微信支付宣布全面开放，已经通过微信认证、且其经营范围属于首次开放类目的服务号均可申请，需缴纳保证金为2万元，费率0.6%，结算周期为T+7。

　　这次开放让业界再次感受到互联网唯快不破的威力。虽然体量上还无法与支付宝相比，但是微信支付依托的微信用户已经超过支付宝，通过打车、红包等营销手段的发酵，以及商家的支付场景引导，微信支付在移动支付市场的前景可期。

　　本次微信支开放只限实物类的经营，包括：商超百货、服饰鞋包、母婴食品、数码家电、图书、化妆品、汽车及配件等20多个类目范畴。在安全上，除依托已有的安全防范体系外，凡是认证安全商户的网页，都会有“微信安全支付”提示。另外，还联合PICC推出100%全赔保障，用户如因使用微信支付造成资金被盗等损失，将可获得PICC的全赔保障。

　　虽然微信支付具有巨大的想象空间，但现有的微信支付场景依托社交关系绑定，从发起流程到最终支付仍较支付宝的“对面付”繁琐，未来，直接扫码不可避免会是微信支付真正的规模应用场景。

　　与微信在数月内就收获数千万用户相比，运营商支付明显缺乏一个引爆点。此前，运营商曾尝试在公交、加油站等推出手机钱包服务，但终究受制于过长的产业链和线下环境的改造，使得进展缓慢。加上移动支付在运营商的架构中始终处于助推主业的定位，使得这项业务也难以获得像微信支付这样的推广力度。

　　现在看来，微信支付的异军突起，让运营商支付的机会窗口正进一步丧失。

　　二维码会打败NFC？

　　从技术手段上来说，互联网公司目前在线上线下都会主要依托二维码，从而避免支付产业链过长。而运营商支付的诉求在于用定制终端和号码吸引维系用户，NFC也已在2012年底确定为国家移动支付标准。

　　因此，双方的竞争会体现在二维码与NFC的交锋上，哪一种方式会更早获得市场的认可。

　　中国电信旗下天翼支付公司人士认为，目前移动支付体量还偏小，整体仍处于培育期，互联网公司与运营商还没到短兵交接的阶段。

　　这位人士认为，双方的支付手段各有优劣势，安全是互联网公司最大的问题。在移动支付习惯被培养起来后，运营商支付的硬保障反而会受益。

　　在微信支付开放的第二天，中联通就宣布了与微信支付合作，在全国200家营业厅推出“一分钱微信支付打印照片”活动。

　　然而，微信支付的一位人士认为，运营商所主要采用的NFC方式也已经纳入互联网公司的布局，支付过程的方便快捷，会是影响用户选择支付方式的首要因素。以用户体验至上的互联网公司，善于跑马圈地，一旦圈住就不会轻易让用户离开。

　　在推进自有业务上更为强势的中移动，也表达出对互联网公司的担忧。浙江移动董事长、总经理郑杰在2014年人大会议上表示，目前移动支付市场形成了支付宝、拉卡拉和微信支付的垄断，剩余的市场空间不到7%。郑杰还表示，移动支付应该更为关注安全和监管，具体的执行层由运营商来做更为合适，比如短信验证网关的管理。

　　从运营商推进NFC的节奏来看，是从SIM卡入手，再逐步普及NFC终端，今年中国电信、中国移动要求3G/4G手机全部机型将逐步配备NFC功能，中国联通要求2000元以上机型基本全部具备NFC功能，但是今年运营商定制终端的争夺焦点在于网络升级，从3G向4G牵引用户，增加新的NFC模块成本必然会增加争夺用户的难度。如何定义移动支付，要看运营商的魄力了。

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