客户为中心的时代已然来临戴尔如何与客户共赢?

来源：戴尔中国企业解决方案总经理作者：曹志平

2014/11/19 9:26:26

全球化在过去的二十多年里推动了经济的巨大发展，而在未来的数十年里，它仍将继续扮演至关重要的角色。技术已经成为创造财富的最大驱动动力。

如今，客户不断面临着几年前还不存在的新压力和挑战。技术的发展及颠覆性步伐毫无疑问在加快，而很多IT企业在努力寻找这种恰当的平衡，那就是在不增加环境复杂性的情况下以新的且令人振奋的方式推出技术。新一代戴尔PowerEdge服务器依循三个根本原则，包括加速应用性能、在任何环境下提升工作负载，以及简化系统管理。通过这三方面的改进，客户可以将传统和新的IT模式相连，从而为在数据中心内采用创新技术和优化新应用做好准备。

不仅仅如此，根据IDC 2014年第二季亚太区x86服务器市场季度跟踪报告显示，戴尔PowerEdge服务器出货量以20.4 %的市场份额继续稳居中国大陆市场第一名。这是自2012年二季度以来，戴尔服务器第9次位列中国大陆市场出货量季度榜首，也是自2011年以来戴尔连续三年排名年度市场份额第一。同时，根据IDC的报告显示，2014年第二季度，戴尔PowerEdge服务器分别以19.9%的市场份额位居大中华区市场x86服务器出货量第一。同时，在亚太及日本市场，戴尔PowerEdge服务器以20.3%的市场份额，再次荣膺 x86服务器出货量市场第一名。

尽管市场风云变幻，新兴厂商不断崛起，但从戴尔的市场成绩来看，我们并没有受到太大影响。其中一个非常重要的原因就是，戴尔在不断的调整整个市场的策略和运作方式。在过去的一年多中，我们加强了和区域客户的互动，与客户进行点对点的沟通，更好的理解客户需求，并提供有针对性的解决方案。此外，戴尔还与时俱进，根据不断涌现的新技术及时调整方案，帮助客户实现业务最大化。

戴尔打造网络生态系统，NFV全面融合

戴尔推出的网络功能虚拟化平台(NFV，Network Functions Virtualization Platform），解决方案及初学者工具包，整合了戴尔的系统和软件、来自开放式生态系统合作伙伴的软件，以及开源发行版，旨在推动运营商快速进行试点和采用。戴尔NFV解决方案旨在帮助全球各地的电信服务提供商改善现有服务交付的成本结构，同时更快速简单地实现服务创新和开发。通过行业标准的计算和开放式网络平台以及基础架构、管理与整合以及服务层的各种商用软件包，戴尔的NFV解决方案对电信和移动服务基础架构进行了虚拟化。

戴尔NFV解决方案包含戴尔最新服务器、存储、网络和软件技术以及来自开放式生态系统合作伙伴的软件，打造全面融合的虚拟化基础架构来执行虚拟化网络功能（VNF）。戴尔NFV平台还包括用于管理和整合（MANO）的基础性软件和开放式接口，从而实现简单的运营和集成。从部署的角度来说，戴尔NFV平台可以支持运营商环境中任何地方的任意规模的应用程序。

优化企业，与客户共赢未来

放眼全球，在整机行业，几乎找不到另外任何一家可以和戴尔一样拥有如此众多合作伙伴，同时提供全方位技术支持的厂商。30年以来，戴尔一直致力于倾听客户的需求并与其进行交流，以便更好地了解他们如何使用技术，他们想通过技术实现什么目标，有哪些障碍，以及我们如何提供帮助。从戴尔公司创建的第一天开始，以满足客户的需求为目标就已经成为了戴尔公司的DNA。我们希望与客户共赢，这也是未来戴尔一项重要的使命。戴尔已经做好充分准备，并且愿意和我们的客户一起共同成长，共赢未来。

现在，你会看到一个不一样的戴尔，一个站在时代前沿的戴尔，一个不断推动业界技术革命的戴尔。正如你所看到的，这是我们实现巨大增长和改变的季节！

责编：李玉琴