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大数据将推动企业数字化转型

来源：TechTarget中国

2014/10/24 8:47:28

随着分析、移动化、云计算以及社交媒体的兴起，它改变了企业、消费人群以及员工之间沟通互动的方式。

本文关键字：大数据数字化转型

2、数字化企业的前进动力

本次调查中，58%的用户表示大数据能够帮助他们在数字化竞争下保持竞争力。大多数人认为大数据对于业务运营的颠覆将于互联网相同。

数字化转型与大数据之间的连锁反应就是改变传统业务模型。举例来说，日本一家电信运营商与埃森哲一起构建了一套服务平台，其背后就是来自于消费者的大数据，包括基本的客户信息以及根据地理位置的WiFi接入点数据。通过这些数据，运营商可以找到更加精准的客户人群，为客户提供实时的精准定位的广告。

企业数字化程度越深，大数据在其中所起到的作用也越大。创新的服务与工作流程将提供新的数据类型，企业需要对新的数据进行持续的分析，从而进一步改善服务并保持竞争力。

从“小”数据到大数据

随着新的数据源不断涌现，大数据技术将发挥更大的效能。企业再部署大数据项目进行数字化转型的时候，有一些问题需要提起注意。

首先，企业需要从小做起，从更专注的领域起步。在没有证明大数据项目的价值之前，切忌冒进，不要轻易把项目扩大化。

同样重要的是，你必须保持灵活性，随着大数据项目的推进不断地进行调整与学习。这其中包括学习最新的技术知识，同时在必要的时候聘请外部专家来对项目进行咨询，通过员工培训进一步推动项目的进展。

其次，领导的支持也是大数据项目成功的关键因素。根据埃森哲的调查显示，目前大型企业在有C级别高管支持的情况下，将有更大的几率获得成功。

那么企业在进行数字化转型以及大数据项目建设时，究竟由谁来负责？事实上，它并不只是CIO或者CMO的职责，大数据项目需要全公司的人进行协作，才能够打破部门孤岛，让数据在整个企业中流动。

作为数字化转型的一部分，企业将会发现那些多年难以解决的问题，能够通过大数据来化解，比如客户忠诚度以及新服务的开发等。

一旦企业决定进行数字化的转型，它需要的是专注力。在高度竞争的环境下，提供正确的客户体验无论在吸引新客户还是留住老客户上都至关重要。而这也正是大数据的价值所在。

责编：李玉琴

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