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惠普服务器固件软件更新收费在即

来源：至顶网

2014/2/12 10:27:21

需要更新固件或更新软件的惠普服务器客户即将收到一个令人讨厌的惊喜。几天后，要下载这些修复严重安全漏洞的更新，就必须有一个有效的保修单或扩展支持协议。

如果你拥有一台惠普服务器，就最好小心确保您的支持协议是最新的，否则后果堪虞。

从本月开始，惠普将限制用户对ProLiant服务器产品线的固件更新和软件更新的访问。ProLiant服务器产品线含大量惠普产品，从低成本小型企业服务器（如ProLiant微服务器，起价359美元）到标价数万美元的企业级套装箱不等。

客户访问惠普支持中心时会看到类似下面的网页：

过去，任何人都可以下载固件升级，无论服务器的保修状态是什么或有没有支持协议。

新政策是由惠普服务器-科技支持服务副总裁Mary McCoy宣布的。McCoy是一名有30年资历的惠普元老。她发了一篇博客文章，用了一个奇怪的标题“客户无异于生命”。她在博文里解释说：

“惠普在本周宣布，从2014年2月19日起我们只会通过惠普支持中心为具有效保修——即贴心包服务（Care Pack Service）或支持协议——的客户提供固件更新。

此决定的目标是为了更好地提供最新的惠普固件，对那些愿意保护自己的IT投资和致力于从IT投资中得到最大回报的客户有益。固件属于宝贵的知识产权。我们注意到这种做法和过去的做法不一样，但是，这种做法与行业中最佳实践相吻合，是从客户和合作伙伴的利益出发做出的正确决定”。

McCoy解释说，服务器仍在保修期内的客户无需付费即可下载固件更新。她补充说，“我们绝无强迫客户购买扩展保修服务的意思。买不买扩展保修服务现在是、将来也永远是客户自己的选择。”

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责编：郑雄

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