数据中心托管必须明确的10件事

Transworld Data总裁Mary Shacklett表示，很多企业管理者都发现了数据中心托管服务的各种好处，但如果在使用主机托管服务之前未能彻底地摸清候选服务供应商的状况的话，往往却会让企业陷入非常被动的地位。

2013年最受关注的趋势之一，就是主机托管(Co-location)服务了。主机托管，指的是用户将部分或者所有数据中心服务器的架设与运维管理工作外包给第三方服务商，目的在于用户可借此寻求更高的业务敏捷性以及更少的数据中心扩充成本。主机托管服务本身是非常有价值的，但在企业管理者决定这样做之前，还是最好先明确以下10个问题的答案。

1、是否能满足所有的IT需求？

节省预算与设备支出还相对较容易，但是要同时满足控制、治理及安全需求则完全是另外一回事。安全或是管理上的一些小疏忽，很可能就会对企业声誉、客户维护，乃至管理者自己的职业生涯造成毁灭性的打击，所付出的代价可能要远远高于企业在资金上的节省。因此有必要先调查清楚托管服务供应商是否有能力满足企业在管控、安全方面的需求，否则就不要和他们做生意。

2、企业真的适合进行主机托管？

如果仅仅只是想要找个地方放几台桌子和服务器的话，那么一项极其简单的，能提供安全存储以及定期维护能力的托管服务就完全足够了。然而，假如用户还希望供应商能提供关于外包应用方面的专业技术支持，或是要求供应商极其熟悉用户所属行业的特定需求的话，就必须要去重新寻找一项全面的、完整的托管服务了。

3、托管服务是否有SLA（服务水平协议）？

让人感到惊讶的是，有太多的主机托管服务都没有SLA。企业决策者应尽量不要签署这样的合约，除非合约上有SLA。如果服务供应商没有把SLA写入合约中，那么就要与其协商加上该协议。

4、是否很容易终止托管服务？

行业趋势通常都要经历服务外包与内包之间的交替转换。这种趋势会一直持续下去。因此要确保在合同中注明相应的服务协议，这样当需要终止使用托管服务时就不会与供应商产生过多纠纷。没人真的想在一份合同签订之前就与供应商讨论这些“终止”服务协议，但这样做确实是值得的。

5、托管服务商是否有自己的数据中心？

一些SaaS供应商自己居然还使用第三方的数据中心，这对于他们的客户来说并不是一件好事。在这种情况下，一旦数据中心出现运行中断问题，那么用户、SaaS商和第三方服务商之间的沟通问题，必然将带来很多不必要的麻烦。这时的用户会发现自己此时将无能为力，而其命运实际掌握在另两者的手中。

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