云计算服务有待考验 中小企业应用需慎重

在一项针对全球中型企业IT投入成本的调查中，发现了这样一件有趣的事，大约超过70%的投入用来维持现有基础设施和应用程序运行，只有不到30%的资金用来进行IT创新和实现竞争优势。这个结果在IT部门越来越多被认为是业务部门的今天，几乎可以看成是企业一项失败的投资。

云计算的出现几乎是中小企业梦寐以求的，从云计算的按需、易扩展的特点来看，其对于中小企业所带来的实惠远远大于大型企业的IT部门。以企业数据中心为例，数据中心的运作成本通常接近整个IT预算的25%，而中小企业很难花重金购建自己的数据中心，因此多数企业往往采用数据中心托管或是使用云计算来解决企业数据管理的需要。

从技术角度看，数据中心托管为中小企业提供了放置专用服务器和网络设备的机会，而不是构建数据室或数据中心，这样可以节省成本高昂的设施基础架构及维护费用。网络、带宽、冗余机制和连接方面的成本更低，更可靠。除此之外，托管还让企业腾出内部网络、增加访问互联网的速度并减少设备功耗。但是，云服务给予中小企业的不但包括托管方案节省设施的优点，还可以把计算、存储、备份和额外基础架构作为一项服务来提供。

换句话说，云服务能够帮助中小企业更好的将精力集中在业务上，同时提供足以媲美大企业级别的IT技术，可以随时供客户获取、按需使用、随时扩展、按使用付费，并且使用户终端的功能大大简化，用户所需的应用程序运行在互联网的大规模服务器集群中，诸多复杂的功能都将转移到终端背后的网络上去完成，用户所处理的数据保存在互联网上的数据中心里，同时，前期成本投入很低，扩展性强，升级便利。因此，可以说中小企业在使用云计算服务上的心情是渴切的。

但是，现在的问题是，目前云计算服务市场规模还相对较小，各大服务商云计算的解决方案也不尽相同，现阶段还没有成熟的盈利模式。因此，目前的观点大多认为现在正是云计算概念的炒作期，云计算相关技术还没有完全成熟，步入实用阶段还需要一段时间，也因此，中小企业面对云计算服务时总会有种头重脚轻的感觉，不得要领。

企业对于云计算的担忧主要集中在其保密性、服务连续性、数据的保护和所有权，以及云计算服务的工具等问题。正如同企业担心落跑的托管服务商一样，企业也同样担心故障的云服务，一旦云服务出现故障，那么企业的业务连续性以及数据的安全就无从谈起了，而这和数据中心停电所带来的后果一样，甚至更麻烦。又或者，企业能不能和这个已经不合适自己的云服务说再见？如果企业决定停止使用一项云服务，还能取回自己所有的数据吗？它会是什么格式的？企业如何确保在停止使用某项云服务后，服务商不会销毁所有的数据？诸如此类的问题让看好云服务的中小企业头晕眼花。

有调查显示，有51%的中小企业投票称，安全性和隐私问题是他们未使用云服务的最主要原因，这些企业认为他们对云计算最大的担忧是逐渐递减的订单，安全性，可用性和性能。事实上，为了降低云计算的危险性，企业在使用云计算服务应该遵循一些原则。首先要考虑其服务范围是否能满足公司业务增长对服务的扩展性要求，这很重要，将决定未来公司IT支持的稳定性和持续性。其次，确保使用标准模板输出数据，用Word、Excel或者其他程序中惯用的模板来输出数据，以此确保本地的备份和访问数据，或者轻松的将其迁移到其他服务上。当然，尽可能多的了解服务商以及服务条款，并且在决策之前，多评估几个服务。同时，尽可能使用免费或者低收费的云工具来代替昂贵的工具，尽可能让员工慢慢适应新的工作环境，而不是一蹴而就。但是需要说的是，即使遵循这些原则也不一定得到企业所预期得到的效果，因此，中小企业在应用云计算服务时需慎重。

由此看来，云计算服务的落地还需要一段时间的市场检验，至少现在还是一场中小企业心中的飘渺。

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