卡西亚在线研讨会问答实录

30曹 世银： 卡西亚是按节点收费的？它走什么协议通信啊？

答：是，按照管理终端的数量收费。卡西亚服务器通过TCP协议和Agent通信。

31刘 瑞雪： 对虚拟化系统支持吗？

答：支持。

32文秀 吕： 安装部署方便吗？

答：非常方便，部署服务器大约只需要3-4小时，代理的部署也很简单，安装包只有1.4MB，支持手动部署、统一部署或与AD整合。整个过程无需改变现有的网络结构。

34理球 董： 请问是通过vpn还是什么技术？

答：卡西亚的通信技术获得了专利，可以保证通信和远程管理的安全。无需VPN。

35旭奇 黄： 现在有很多软件对系统优化评估，维护QQ远程维护进行，卡西亚软件跟他们有什么区别？

答：卡西亚提供的是完整的平台，而非单点工具。您可以在一个界面中了解所有终端的状态，进行统一或分级的管理。另外，您提到的工具基本上属于P2P的，从管理的角度将，是属于放羊式的。在这方面有很多教训，例如一台没有安装补丁的计算机受到攻击和病毒，可能会影响到整个公司的IT系统，造成极大损失。

36凤明 李： 如何借助贵软件进行流程优化？

答：卡西亚的自动化能力可以帮助企业简化流程，很多传统情况下需要人员干预和处理的事情现在可以自动化的实现，减少不必要的流程环节，释放生产力，降低人员成本。

37凤明 李： 怎样使IT人员更好的工作（从软硬件方面如何配置），我公司还没转职人员和成套系统？

答：

38建军 余： 运维管理有涉及到信息安全管理的业务没有？

答：有的。我们可以做到对移动设备的管控、限制访问的网站、以及对终端系统的安全设置进行统一配置。我们在SOX、HIPPA等方面都有成功案例。

39雪松 丁： 2、该系统在运维事件的事前、事中、和事后能帮助IT运维人员什么样的帮助？

答：通过主动化可以在事前减少问题发生的几率，例如定期的备份、杀毒、策略部署等，这一切只需要设置好执行的时间、周期和频率，一切都是自动化执行的。由于系统会定期的进行软硬件审计，在事中可以方便的了解发生问题的主机的状态，如硬件配置是什么、安装了哪些软件、网络配置情况，为运维人员提供了需要了解的信息。在事后，可以对问题进行汇总、归类，在服务台中以知识库的形式记录下来，提供参考。

40曹 世银： 卡西亚与它类似的软件主要区别与优势是什么？

答：首先，卡西亚提供了完整的运维平台，包括病毒查杀、备份和容灾、AD集成、服务台等，涵盖了IT运维管理的各个方面，并且平台的弹性和开放性很好，提供了在线的脚本编辑器，可以满足用户个性化的需求。第二，卡西亚强调的是主动化和自动化。传统的IT运维软件大部分以监测为主，但是收到告警后依然需要人员处理。卡西亚通过主动监测、定期安装系统补丁、执行病毒的查杀和备份等减少问题发生的几率，并通过自动化的脚本，当发生告警时自动处理。例如 发现磁盘剩余空间不足20%，自动清理日志文件释放可用空间，这只是一个很简单的场景，对于要清理那些文件，是移动到其他分区还是删除，用户可以进行定义。第三，由于涵盖了IT运维管理的各个方面，数据、策略、知识彼此是融合的，可以输出完整的报告，从而对业务的发展决策提供数据支撑。

41 sl s： 请问，卡西亚的产品是如何做到高可行性和灵活性，不会让用户和运维人员觉得更繁琐？

答：卡西亚倡导和强调的是自动化，大部分的软件相关工作都可以自动化完成，减少IT人员的重复操作。另外，我们的平台提供了在线的脚本编辑器，用户可以根据自身需求，进行灵活的配置，只需要简单的将内嵌的步骤进行组合排列即可实现。

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