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红蜻蜓的信息化之路：掌控行业脉搏塑造时尚先锋

来源：畅享网作者：罗信

2011/11/7 10:11:16

提起红蜻蜓，很多人都不陌生，这家95年在温州起步的企业，在经过16年风雨洗礼后，成长为集制鞋主业、房产置业、百货业态、教育产业、金融投资于一体的全国无区域性企业集团。

作为老牌的鞋服企业，红蜻蜓的信息化建设早在2000年就已开始，从最初的销售业务发展到如今生产管理、财务管理、协调办公、信息通讯等各个方面，涉及面越来越广。近两年，正在筹备的PDM、PLM及MES等管理项目，在同行业中也是走在前端。红蜻蜓的信息化建设能取得不菲的成绩，公司CIO姚跃朋功不可没。邦威6年的职业积淀后，05年又加盟红蜻蜓至今，姚跃朋绝对属于鞋服行业信息化建设的前辈。针对目前鞋服行业如何应对"快时尚"的来临？如何处理企业业务与技术之间的关系，CIO在企业信息化建设中又扮演何种角色？企业对待信息孤岛应持怎么样的态度？云计算是否适合鞋服行业等热门问题，畅享网记者走访了CIO姚跃朋。

应对快时尚，窍门一箩筐

市场的快速变化，日趋激烈的行业竞争，让时尚行业企业面临巨大的挑战。如何快速响应市场，更好的把握市场的需求，是企业制胜的关键。

姚跃朋认为，生产速度的提升、市场信息的快速获取等并非是企业制胜的关键。最重要的还是信息的及时反馈，决策层快速及时的获取有价值的信息，进而做出快速反应，提出正确决策。鞋服行业应对快时尚时代，并不能单靠速度来解决问题。红蜻蜓的信息化建设经历了很多年，管理咨询、物流、业务及财务等方面信息系统的逐渐完备远不能应对快时尚带来的机遇和挑战。在这点上，红蜻蜓采用的是两手抓的策略，一手抓业务，一手抓先进管理："针对不能及时响应市场，我们特别制定了产品季的管理，按季节特点进行提前铺货亦或进行后续补充等。通过对管理的梳理、技术软件的引进，达到规范化标准化作业，从而更好的协调相关部门、各个业务部门之间工作的节奏和步骤，做到更快速的应对市场的变化。除此之外，红蜻蜓在业务系统信息化建设上，尤其是终端门店、成品管理、产品的流动上，都采用信息系统做支撑，让系统帮助业务部门更有效的管理，以使决策者能及时清楚实际的销售进展情况，从而及时准确的做出下一步计划安排。"姚跃朋如是说。

作为一家在全国各地拥有四五千家门店、三四十个子公司的集团企业，要保证策略的落地与实施，其难度可想而知。为了让管理更加规范，红蜻蜓还建立了一系列电子化的规范流程，让公司的相关业务在规则前提下快速运作。如利用协同办公系统，让业务的处理方法由传统的手工、电话、传真向信息系统转变，固化规范，从而实现"责任到人，约定俗成"的效果，保证公司业务快速规范的推进执行。

业务和技术相辅相承

在信息化还被作为技术推进的时代，信息部门往往会被理解为企业信息化主角，推进者。而业务部门往往会比较被动，甚至很企业在信息化的过程中都会遇到业务部门不理解、抵触、不配合的情况发生。然而随着业务部门信息化意识的增强，以及自身业务的管理提升需求，业务部门越来越多的意识到信息化对于业务推进的重要性。

在这个背景下，往往是业务部门提出问题和需求，而信息部门的主要任务就是提出解决方案，双方共同参与实施与推进。这种转变在红蜻蜓已是轻车熟路，作为CIO的姚跃朋更是深有体会：很多问题并不是说我要实施这套系统，让业务部门帮助推进，而是业务管理遇到了什么问题，我来帮你解决。据悉，红蜻蜓的信息化建设团队中，大部分都是业务方面的专家，信息化的推进都是建立在业务需求的基础上，而不是靠信息部门去推荐，去强制执行。

在信息化的实施阶段，红蜻蜓也有自己一套行之有效的方法，"在起始阶段都是推出小功能小应用，以点带面，因为公司规模比较大，一般业务我们不会在全公司推荐，而是基于某一个点协助所需部门。把他们应用以后带来的价值进场宣传，其他业务单位，兄弟部门就会不断跟进，最终成为应用趋势，这样就避免了推进给他们带来的不便及反感。"

信息孤岛利弊兼有

近两年，"整合"成为企业信息化建设的热点之一，其背景是企业在成长过程中不断增加的信息系统导致的一个个信息孤岛。多年来，信息孤岛一直是被讨伐的对象，而整合之所以成为热点，也正是为了解决横亘在企业集中管理面前的这道屏障。作为一家拥有三万名员工的企业集团，红蜻蜓的应用系统达十几套之多，面对100%存在的信息孤岛，姚跃朋有着与众不同的看法："我个人觉得信息孤岛对我业务的影响并不是很明显，除非公司管理及相关制度能够提升到更高的层次。信息化集成越高，对管理的规范化要求也越高。企业的管理提升水平便成为关键。如果管理达不到信息化所需的要求，信息化集成就可能适得其反。信息孤岛在管理不到位的情况下，甚至是一种缓冲的作用。不能一味的认为信息孤岛是坏事情，如若企业管控十分严谨，信息孤岛不会带来很大的问题，这一点毋庸置疑；如若企业管理本身就做不到严谨，很多业务在信息化建设中就会出现问题，在这个方面信息孤岛的影响反而不是那么明显了。"

当然，在如何解决信息化孤岛方面，姚跃朋也给出了自己独到的见解：想要解决信息孤岛，关键是做数据标准化，"没有规矩不成方圆"数据标准化后的集成对接，会让业务、财务、管理等制度都走在标准化的范畴，就可以有效的避免信息孤岛的产生及它所带来的负面影响。

云计算尺有所短

云计算的浪潮在国内一波高过一波，是否所有行业都适合云计算呢？或许只有身在行业中的CIO们最有发言权了。

在谈到红蜻蜓有否关于云计算的一些计划时，站在鞋服企业的立场，姚跃朋十分中立，并没有盲目跟风云计算热潮："云计算，我们也做过一些探讨，也曾经找过相关的解决方案，是不是能在企业里面把资源进行整合，有效的分配？行业也没有相关成功的案例，之前红蜻蜓也做过了解，但实际做下来，发现并非是把资源的整合拆分，而是一个虚拟化的概念，深层次的虚拟化的管理，这些对专业的淘宝、新浪可能会更好。至于鞋行业如何应用云，还是一个比较模糊的概念。"

仁者见仁智者见智，在云计算被炒得沸沸扬扬的当下。各行业都对其跃跃欲试。尤其是"云计算"解决方案所追求的低成本、高效率正是传统行业老板们的诉求。但是，当前云计算概念与应用之间的落差，规范的缺失，也使得云计算在推进的过程中出现了雷声大雨点小的尴尬境地。如何能找到应用的最佳落地点，是整个云计算行业要面对的问题。

不管IT行业如何风云变幻，企业信息化如何推陈出新，红蜻蜒的信息化之路一直坚持"适合自己的才是最好的"朴素原则。而其信息化带来的成果，也不得不让我们再次认同，朴素的或者才是最好的。

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