NTR助力安吉汽车租赁提高服务效率

  作者:畅享网
2010/1/8 14:40:10

    使用NTRsupport之前:

    安吉汽车租赁有限公司IT团队使用的是Landesk,觉得需要安装客户端,不方便管理分布于170个国家和地区的1,700家分支机构。

    管理分布于不同地区的分支机构,安吉汽车租赁有限公司需要一款零客户端的远程支持软件。NTRsupport的零客户端的特性深深吸引了安吉汽车租赁有限公司的IT团队。

    软件工程师对多种远程支持软件经行了调查研究,他们缺点是需要在客户电脑上进行预安装,这一过程将花费大量的时间和金钱。

    使用NTRsupport之后:

    NTRsupport的应用对安吉汽车租赁有限公司来说非常成功!主要表现在以下三个方面:

    一,提高了用户满意度。

    用户对NTRsupport非常满意,使远程支持变得更快速,更简便,更高效。

    二,减少客户支持成本。

    使用了NTRsupport,安吉汽车租赁有限公司的技术支持人员不需要离开办公室就能帮9个城市的15个营业网点远程解决问题。

    三,创新的技术。

    “毋庸置疑,NTRsupport提高了用户满意度,减少了支持成本。甚至不需要宽带的高速连接,我们就能远程连接,解决问题。”

    优势:

    --NTRsupport帮安吉汽车租赁有限公司减少了支持成本

    --节省了支持人员的差旅成本

    --不需要预安装

    --减少连接产生的问题

    --提高用户服务的满意度。

责编:姜玲
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