突围危机 露一巧手

2009年已过半载，金融危机似乎已随着时间的推移而变得不再敏感。但是，危机解决了吗？没有，面临订单流失和企业粗放式管理带来的收入降低、成本增加等问题的中小企业可谓困难重重。外部环境相对有利时，中小企业由于经营手段灵活、运作成本低，有可能获得高速发展，但是当外部环境发生不利变化时，市场缩减，外贸中小企业便纷纷倒下。即使亦步亦趋地紧跟时局应用电子商务模式寻找新的发展时机，也会因内部管理的不足导致用力不当。有危便有机，只有借助这个时机，调整企业内部结构，构建自身核心能力，才能很好的抓住历史赋予的每一个发展契机。否则，下次危机来袭，又会重蹈覆辙。

归根结底，要在残酷的市场环境下生存，化危为机。当务之急是提升管理能力带动业务增加，找回利润增长点。管理不在一朝一夕，既要快速整合又要完美提升，必须借助合适的方法。

首先，快速引进专业管理工具。客户关系管理（CRM）是最近几年发展起来的一个新的管理方法，是顺应社会信息化的发展、经济竞争环境的增强和人类情感多元化衍生而来的管理思想和技术。企业生存的根本在于有客户与之进行交易，通过这种交易企业实现了利润，保持了发展与增长。因此必须引入客户关系管理，以保证将来老客户的维护和新客户的开发。恩特CRM历时3年研发，经过7年市场考验，一直专注于为外贸中小企业提供专业的管理服务，至今已经帮助2000多家企业改进客户管理模式、优化业务流程、提升了业务订单量，同时，为这些企业的发展提供经营分析以供改进发展。并以其专业的服务品质赢得了广大客户的认可，选择恩特，就是选择了2000多家企业共同认可的管理模式，也是得到了2000多家企业外贸管理的经验分享。

其次，持续强化管理，形成合理运行体制。适用的管理战略正如锋利的武器，有了适当的管理战略明确指引，才能找准正确的发展方向。而持续强化并不断总结改进，则是将武器的威力充分发挥出来。延续一套行之有效的管理方法，使其成为日常工作行为习惯，最终会形成强大的企业执行力，这是管理的最好体现。恩特CRM在流程设计的合理性、与外贸中小企业管理的匹配度上以近乎完美的表现帮助大量企业实现了管理体制的建立，同时，恩特科技竭力为企业提供技术支持、管理咨询等各方面服务，全国设立多个服务网点力求提供给客户最快捷零距离的服务，这也是恩特帮助众多企业成功完成管理体制建立的有力保障。

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