金融海啸下制造业企业的凤凰涅磐

    金融海啸对制造业企业带来的挑战与机遇

    美国次贷危机引发的全球金融海啸，正在不断地向世界各国的实体经济蔓延，对我国的制造业企业也带来了相当大的冲击——企业面临着需求萎缩、订单减少或取消、产品利润越来越低、客户要求越来越高、市场开拓越来越难等日益严峻的挑战，而且这种宏观经济环境的不确定性也许还将持续很长一段时间，真可以用一句“屋漏偏逢连阴雨”来形容。

    机遇与挑战如同一个硬币的两面，是这场金融海啸带给我们所有制造业企业的迷局。对于渴望成功的企业来说，海啸是企业积蓄力量，寻找机会，整合产业做强做大的历史机遇，而对那些企业管理水平不高的企业则是充满荆棘的挑战。我国制造业企业的管理水平，近些年来有了长足的进步，涌现出一大批在业内知名度高的龙头企业，这些企业依靠多年来在竞争中形成的产品技术与品牌优势，市场份额不断提升、企业规模不断壮大，已成为我国制造业产业的中流砥柱。

    我国制造业企业管理现状与深入分析

    然而，笔者这几年在给上述这批有着很高知名度、经济效益非常不错的制造业企业从事管理咨询的调研过程中发现，这些企业的管理水平远不如表面的效益与知名度那么光鲜，恰恰相反，这些企业的基础管理水平之薄弱令人吃惊，依然用计划经济体制下的管理思维在管理企业，突出的表现就是企业在管理上的粗放，如在生产管理上，沿用传统的按台套编制生产计划，企业内部生产计划源头多出、没有整体性，造成最终装配时缺件成了企业天天要面临解决的生产难题；在技术管理上，标准化程度差，企业产品没有形成通用化、系列化，造成产品设计变更单或技术通知单在生产系统满天飞，设计制造效率大大降低；在成本管理上，定额不准，企业没有哪个部门能提供出真实的产品核算成本的基础数据，造成产品和零部件在对外报价上缺乏科学的依据，更谈不上成本管理与分析等等。这些在外人看来似乎是早该解决的基础管理问题，如今却依然在上述知名企业中广泛存在，不能不发人生省。

    究其原因，经营管理者素质不高是首要因素，同时与前些年这些企业对先做大、后做强的关注导向有关，特别是一些国有企业，在决策层做大做强，挺进500强口号的驱动下，片面追求市场和销售收入的增长，而忽视了企业做强根基的企业基础管理建设方面的提升，包括企业在战略规划方面的缺失，没有明确的战略来导向企业各项经营管理活动；组织结构变得日趋臃肿与庞大，部门职责交叉以致在业务管理上各部门间扯皮的情况屡有发生；围绕产供销的业务流程由于仍维持在传统手工状态下管理，各环节衔接不畅，导致管理效率被内部大量耗损；企业的绩效管理与分配模式也没有建立科学的导向作用，造成激励与导向作用不明显，优秀员工作用的发挥受到影响；企业内部的流程与制度没有持续改进与优化，内部管理仍处于人治而非靠制度管理的阶段……

    当企业最高决策者被企业的销售与规模快速增长所迷失，企业内部的各项管理变革没有及时跟进，忽视了企业持续创造利润的真正源头，随着市场环境聚变，企业任务变得不饱满，效益面临着大滑坡，内部各种管理问题便井喷式爆发，企业经营的风险便急骤放大--纵使表面看上去稳如盘石的大厦，其实离颠覆也仅在一瞬间。企业何去何从？在这场迷局下，企业只有回归到企业竞争力的本源，即企业的基础管理上下功夫，全面提升企业的管理内功，才能以不变应万变，来应对这场金融海啸带来的挑战。

    应对金融海啸制造业企业的措施之一

    强化制造业企业的基础管理，首先需要对企业当前管理的基础数据信息进行梳理、优化与完善，如企业的工时定额、材料定额、产品排产、生产与采购计划、成本核算方法、价格核算体系、物料采购价格库建立、期量标准、材料利用率、限额管理、在制品管理、现场管理、外包管理、物料编码、设计BOM、制造BOM等数据或信息进行持续优化。同时，作为制造业企业面向未来持续竞争力的重要源泉，企业技术研究中心应关注于产品的标准化、系列化、通用化、模组化、参数化设计，这样在面向市场需求多变，客户需求差异性方面才能做到准时、高效、低成本的满足客户的需求。

    应对金融海啸制造业企业的措施之二

    另一方面，加强企业基础数据信息管理的同时，需要从企业管理系统的整体性来实施变革，首先需要制定企业的发展战略规划，战略及其目标是导向，是牵引企业资源和能力配置的航标。目前国内制造业的总体状况是：一方面生产能力过剩，低水平竞争，另一方面是产品同质化严重，因此，企业需要实施差异化的产品竞争策略，差异化战略下企业的各职能战略，如研发战略、运营战略等更需要仔细的筹划，才能适应当前市场竞争的需求。其次，现在越来越多的企业由过去的大批量生产转向多品种小批量、大规模定制、按订单设计制造、单件制造等多种生产类型，就需要企业在组织与职能配置上变革适合这种发展需求，如按订单设计制造，对企业技术研发中心的组织与人员分工管理将提出新的要求。第三，要以实现价值增值的业务流程优化为驱动，通过流程的梳理、重组与再造，全面提升企业内部运营的效率和效益，通过流程的优化来提升管理模式的高效；最后，流程与组织在企业经营中发挥的如何，需要依靠有效的激励与薪酬政策来引导和支持，这就是人们常说的“企业想得到什么，就需要考核什么”。

    应对金融海啸制造业企业的措施之三

    “工欲善其事，必先利其器”，企业基础管理想要更上一层楼，上升到精细化管理、量化管理的水平，在实施管理变革思想的同时，需要有管理的平台或载体来落实，思想与载体的融合，才是企业管理变革成功的关键所在。以ERP/PDM等为代表的管理信息系统，正是这种引发管理变革的催化剂，用信息化的手段将企业的管理理念与模式固化下来，贯彻到关键业务流程的每个环节，最终实现企业高效率与高效益管理的目的。一个值得提醒的事实是，ERP/PDM等先进的管理信息系统本身并不能直接带来管理效益的根本改变，企业在借助使用这些系统的同时，需要对自身的管理模式从多角度进行持续的改进和优化，逐步逼近精益化管理，而非机械的使用这些管理信息化系统，这就是为什么同样先进的管理系统和工具在不同的企业会产生截然不同效果的真正原因。

    多年扎根于制造业企业从事管理咨询，总结出一个经验：企业进行修修补补式的局部管理优化或改良，尽管能给企业带来一定程度上效率和效益的提高，但要想在市场上快速超过竞争对手，实现后发制人的竞争优势，通过系统性的管理变革，无疑是促进企业竞争力与实力全面提升的良方，因为企业竞争，最后归根结底还是企业管理水平的竞争。许多优秀的企业正是借助于外脑，借鉴行业发展的最优实践，结合企业的自身特点，最后形成有企业特色的一套管理模式与运营机制，并在市场竞争中赢得优势。

    你想成为那只凤凰吗？

    印度史诗《罗摩衍那》记载：垂死的凤凰投入火中，燃为灰烬，再从灰烬重生，成为美丽辉煌永生的火凤凰。面对当前的金融海啸，我们的制造业企业更需要励精图治，在夯实企业基础数据管理的基础上，进行系统性、整体性的管理变革，借助信息化的管理手段与工具，实现企业管理水平质的飞跃--在危机中重生，如同凤凰在火中重生。

    今天，我们的制造业企业，你想成为那只凤凰吗？

——北京机械工业自动化研究所 管理咨询师 高显岳

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