制造企业如何快速响应市场

H集团该如何在竞争激烈和快速变化的市场中运用一套实时的生产与零部件配套、物流与供货及时对应的管理系统？

H集团是一家总部位于我国南方的家电生产企业，产品种类多达几百种。公司共有几千名员工服务于分布在广州、芜湖、重庆、顺德四个不同区域的生产场区、销售公司和技术研发机构。面对竞争日益复杂的家电市场，该公司越来越感觉到家电市场的快速变化,特别是家电产品的生命周期越来越短，家电产品的市场普及率越来越接近饱和状态，企业的经营风险加大，与此同时，客户对家电产品个性化的需求越来越高。因此，如何在竞争激烈和快速变化的市场中运用一套实时的生产与零部件配套、物流与供货及时对应的管理系统就显得尤为重要。当务之急是要通过提高对商品的预测准确率来降低企业的库存，减少交货期的延误，以保证大量的有价值的客户。

存在问题分析

只有全面弄清楚问题，才能找到问题的解决方法，因此，在H集团周一举办的例会上，李总经理提出了目前集团供应链管理存在一些问题，并让大家踊跃发言，指出哪些环节出现问题，为什么出现问题，以及个人对这些问题的看法。

公司每周的例会基本都是汇报前一周的工作，突然改了话题，大家面面相觑，少数人交头接耳，但是没有人主动发言。此时李总向供应链管理部黄总点头暗示了一下，黄总会意，带头提出：“超大规模供应链管理对人员的专业知识结构、工作经验有较高的要求。但是目前公司的人力资源与管理沉淀存在一些不足：人员知识结构虽然较好，但经验欠缺，专业度不够；人员流动性较大，06年部门人员流动率为26.47%，较高的人员流动率必然导致管理沉淀不足，而且工作交接缺乏管理，比较随意；公司部门人员间配合不够，老员工存在固定思维，而新员工能力却跟不上，互相缺乏主动沟通，团队意识差，凝聚力不足。这些都是导致供应链管理出现问题的因素。”

一石激起千层浪，会场里顿时炸开了锅，大家议论纷纷。随着黄总的带头，其他部门的经理也纷纷发言，会场气氛一下子带动起来，员工们都开始踊跃发言，说出目前业务处理中出现的问题，还不时补充自己的观点。

事业部王总提出，“生产方面、品质管理、供应商管理等各方面的都寻在异常问题，引起‘失火’，现在部门人员基本都在充当‘消防员’， 大量的工作是在‘救火’，模块负责人因为受到降成本压力而忽视了对配套主管的管理。”

“采购职能与配套职能分离，引起大量的内耗，工作方向不明，工作重点不清，浪费了大量的时间与精力。”

“这几年连续要求低成本高品质，再加上管理方面存在问题，对供应商的利益管控根本不到位，供应商的利益都得不到保障，处罚过多，直接打击了供应商的积极性，现在他们的合作意愿都比较低，这是个大问题。”

“我们现有的供应商很多，可是供应的质量却不到位，无论是从经营规模还是资金实力各方面都不能满足我们精益制造的需要。目前工厂生产运作受物料影响比较严重，关键原材料价格仍将在一个相对的高位徘徊，要求供应链在高成本压力中持续降低成本，以保证产品市场的价格优势，这将会继续导致物料供应进一步不稳定，增加物料准时交货的压力，影响生产的高效运作。所以，我认为应该进行供应商分析，整合供应商，剔除那些小的、零散的、供应量不多、供应质量不到位的供应商，保留质量高的或者是新挖掘高质量的供应商，保证供货质量。”

员工们个个都情绪高涨，抢着发言，表述自己在工作中发现的问题。李总坐在一旁听着大家的讨论，一方面对已经出现这么多的问题感到担忧，另一方面又很欣喜，能够把问题找出来，就能想办法解决。他在沉思，似乎看到了公司未来发展的美好景象。

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