职场形象大打折扣的5个行为

做职业经理人10多年了，比较关注职场员工的职业形象，我发现以下5个行为，会使一个人的职场形象大打折扣：

1、公众场合或正式场合嚼口香糖

我特别强调了是在公众场合或正式场合嚼口香糖，我认为这是一个很不好的习惯，是对别人不尊重的一种表现。

记得，有一次，我看到一个员工在几十人的会上发言，说几句话之后嘴里就嚼几下口香糖，他自己无意识，但别人感觉非常难受。还有一次，我们一位在几百人参加的竞赛大会上做主持的年轻人，居然站在台上嘴里还嚼着口香糖，台下的人看得非常清楚，我很恼火，问其为什么？他说：有点紧张，这样可以缓解情绪。

不要小看了这种不起眼的小动作，它往往给人的感觉是：随便、不懂规矩、不尊重别人、不职业。

2、给别人发邮件时，没有头、尾和格式邮件，是现代企业员工中最经常用的交流工具，也是最能体现一个人职业化程度的有效方法。因为邮件在我们工作中太平常了，以至于写邮件的细节往往被人忽视，其实，它能反应出许多职业化内涵，千万不可小视。

记得有一次，我收到单位另一个部门同事发来的邮件，内容如下：“您那里是否还有企业领导与ERP的书，我们领导想让我到您那里去取几本，可以吗？”

看了该邮件，我觉得此人太不懂职场规矩，于是给他回了一封邮件，写道：“你好，你是谁？你们领导是谁？你说的书名我这没有，我有的书名是’总经理与ERP’，请让你的领导直接给我打电话。”很快，一位我熟悉的同事打来电话，将情况进行了解释，并说发邮件的是一位新员工，等等，我告诉她：“你的这位手下太不职业，你应该好好告诉他该怎样发邮件！”

此邮件的最大问题是：没有开头称呼，没有结尾署名，没有将事情说清楚，没有邮件格式。看到这种邮件，会让人莫名其妙，而且觉得对方做事不认真、不专业，很难让人产生配合的意愿。

不要小看了写邮件这样的小事，一封邮件给人的感觉差异性非常大，职业与不职业一目了然，对结果的影响往往非常明显。

3、打电话时，不首先自报家门

我经常接到一些莫名其妙的电话，对方说了半天事情，自己也不知道对方是谁，在说什么！只好打断对方的话说：“对不起，请问你是谁呀？你到底想说什么？”对方这才很尴尬地自报家门，然后再重新说一遍已经说过的话语。

现在人们的工作都很忙，接电话的耐心是有限的，如果你在打电话的第一时间不首先自报家门并抓住对方的兴趣，那么，对方是不会耐心听你罗嗦的，除非他是你的亲人或特好的朋友。从另一方面讲，即使对方修养好、心情好，耐心听你把话说完，但如果他不知道你的背景和目的，也很难用相应的知识内容去理解你要表达的意思，很难达成共识，实现你想要的目标。因此，打电话的方法与技巧是职场人士职业化素质的一个重要体现。

打电话有标准化的方法和技巧，但无论如何，一个良好的、自报家门的开端是获取对方好感、得到沟通预期的重要因素。

4、不会领受领导交办的工作

职场上，比较职业化的员工在领受领导交办的工作时，一般有以下几个步骤：1、听到领导召唤迅速反应（干脆答应并快速过去）；2、视工作性质，带上笔和本，认真做好记录；3、听完领导工作交代，要用自己的语言进行任务要求的复述，以确认没有理解偏差；4、痛快领受任务并竭尽全力去执行。

我现在看到太多不称职的职场人士，领导叫半天没反应，即使答应了，也是先把手头的事干完之后才迟迟行动；接受领导指令时由于没带笔和本，仅靠记忆不能完全、准确地记清楚领导的交代；即使记住了，由于没有用自己的语言给领导复述并得到确认，往往任务理解偏差，用自己的思维错误地接受了领导的旨意；在执行任务时，不是没有任何借口地去竭尽全力完成工作，而是遇到困难就退缩，不断找领导索要方法、资源等应该自己去想办法解决的东西。给领导留下能力不够、职业素质不强的坏印象。

一个人在职场上的职业形象是从点滴行为中累加起来的，如果在接受领导交办工作时能够用标准的职业化行为去做，对个人职业形象树立以及职业发展都会大有益处。

5、做事情不认真、不讲究质量

做事情不认真是职场大忌。

我曾经有一个办公室主任，让他给集团老总发一个办公室文件的邮件，结果他在匆匆忙忙之中给老总的邮件夹错了附件，而且所夹的附件恰巧与老总有关，导致总裁收到邮件后莫名其妙，不得不给我打电话问是怎么回事，经过查询，才知道是办公室主任工作不认真出的问题，此件事情影响很坏。我在想，他给总裁发邮件都不认真，那么，给别人还不知道要出多少问题呢！为此，他受到了严厉的处罚。

还有一位员工，让他做一个数据分析表格，他草草地画完就发给了我，该表格制作粗糙，上顶天、下顶地，字体、线条都非常难看，简直不像一个研究生、职场人员做出来的活，我给他打回去了三次，并给他看了别人做得非常漂亮的表格，他才勉强做出来一个过得去的东西。也许他在其他方面很有本事，但做出来这等粗制滥造的活，无疑使自己的职业形象大打折扣，至少没给领导留下什么好的印象。

良好的职业形象，是靠每一次认真、严谨、漂亮地完成各种任务来体现的，一个人的能力也许有大小，但认真与否去做的效果是不一样的。同样一个表格，你讲究一下字体、大小、颜色，下点功夫，做出来的感觉就是不一样的，老板和同事们对你的印象也会大不一样。

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