与客户建立起友谊桥梁

——GrapeCity拜访圣万提注塑（苏州）有限公司纪要

AMTeam.org消息：2008年4月7日，在这个春意盎然的日子，GrapeCity（上海葡萄城信息技术有限公司）CEO穆彼得以及Intuitive ERP售后支持顾问来到苏州工业园区拜访一位老朋友——圣万提注塑有限公司，与亚洲区总裁Mark Moss先生深入畅谈了Intuitive ERP的使用体验和公司未来的需求。

圣万提注塑工业（苏州）有限公司是由美国圣万提注塑工业在中国苏州工业园区投资成立的外商独资企业，公司主要设计、生产和销售热流道系统及其相关部件并提供售后服务，产品市场为国内的汽车工业、电子产品和消费产品。苏州工厂具备与欧洲和北美洲工厂同等技术水平的设计、生产和装配整套热流道系统的能力，设备包括Mazak CNC铣床、CNC车床、传统车床、Lxion钻床和磨床，精益管理被应用于生产中以缩短交货期、降低成本和优化产品质量。企业运行的MultiZone和Kona XP热流道生产线为欧洲、北美洲和中国客户提供服务，产品包括全套热流道系统和单点喷嘴。

圣万提公司在2005年3月份由GrapeCity实施完成Intuitive6.0.2并成功上线，使用该系统至今。该公司是一家中型制造业企业，由于公司业务增长量非常快，单靠手工计划排产远远跟不上生产进度的要求，因此圣万提公司采用了GrapeCity的Intuitive ERP管理企业计划、采购、生产、库存、销售以及财务。企业员工在日常操作过程中切身体会到运用Intuitive ERP系统带来的灵活和便捷，例如使用系统之前生产会议时间至少需要1个多小时。使用ERP系统之后，生产涉及的物料种类和BOM都能在系统中方便快速地查找，因此会议时间能缩短到15分钟左右，大大提高了工作效率。

圣万提的生产流程比较复杂，公司要求从客户有购买意向开始到最后付款每一个步骤都能够记录在案以备检查，对管理的要求十分严格。随着业务发展，企业接到的订单数量远远超过人工管理的承受能力，这促使企业寻找行之有效的解决方案，希望企业资源管理系统能弥补人工管理的不足，并使销售和生产的流程更为顺畅。

参与会晤的工厂经理王寿根先生介绍了Intuitive ERP在一线车间运用的情况：在生产过程中车间常常会遇到紧急插单的情况，以前插单缺乏统一管理，对消耗掉的物料不能及时统计，影响了正常订单的生产。使用Intuitive ERP，插单由系统进行调配并且能记录物料使用情况，一旦发现缺货也能提醒操作者及时补货。

Mark向穆彼得介绍说，现在圣万提一个月的订单数量就已达到了过去半年的水平，其中需要使用的物料查找、调配等工作依靠手工处理单据既没有效率也不能保证准确率，而Intuitive ERP则免除了企业的后顾之忧，企业现在已完全依靠系统来制订生产计划。

在GrapeCity参观访问过程中，圣万提公司相关部门主管积极参与对现有ERP版本的功能评估，并就如何使Intuitive ERP更好地深入应用献计献策。圣万提公司一直很关心GrapeCity 8.1版本，他们对8.1的新功能有很大兴趣，更希望将来可以升级到8.1版本以帮助整个企业发展再上一个新台阶。

GrapeCity的优质服务也获得了圣万提公司的一致好评，Mark听取了穆彼得关于GrapeCityy企业信息门户、工作流平台、CRM等解决方案的介绍，风趣地表示圣万提十分期待能与GrapeCity再次联手，从多方面加固彼此的友谊之桥。

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