金蝶转型服务中间件在线业务将上市难在服务

作者：畅享网

2008/4/9 10:27:55

4月2日，刚刚在香港公布完2007年年度业绩报告的金蝶国际软件集团公司董事会主席徐少春，又兴冲冲地飞到北京，宣布金蝶未来三年将从产品型公司转型成为服务型公司，明年将让金蝶中间件业务独立在中国创业板上市，后年将让在线业务友商网在海外上市。这意味着两年后，金蝶的所有业务将全部奔跑在资本市场上。徐少春坦言，未来金蝶将更强调以资本运作和商业模式的调整变化来适应产业的发展。他的目标是未来三年，管理软件要成为亚洲第一，中间件要成为中国市场占有率第一，很显然是要把现在已经在中国管理软件坐第一把交椅的用友赶下来。

金碟转型服务

在中国，金蝶一直是排在用友之后的第二大管理软件厂商，从销售规模和市场占有量来看，基本上用友是金蝶的2倍左右，所以想要超过用友做中国乃至亚洲第一，金蝶就不能按照正常的套路出牌。自从去年IBM公司和雷曼兄弟公司联合注资成立的“中国投资基金”宣布向金蝶投资，IBM变成了金蝶的股东之后，金蝶就开始加快了变身的速度。但是即便是加快，它与用友也还是很相似：进一步扩大在线业务、强化SOA架构。不过昨天的转型成为服务提供商的这一步棋，算是抢在了用友之前。

金蝶转型服务，有着非常明显地复制IBM商业模式的痕迹。金蝶集团行政总裁何金华坦言，上世纪九十年代郭士纳执政IBM期间最成功之处是把IBM从一个硬件公司转型成为服务公司。金蝶转型服务所面临的挑战比IBM当年所面临的挑战要小，因为金蝶已经有了15年做管理软件的经验。即便如此，金蝶依然是要借助IBM来让金蝶服务流程化、产品化等等。IBM全球咨询服务部工商企业中国区总经理李建波在金蝶转型发布会上短暂现身，他表示IBM会从优化结构、流程以及在SOA方向和必要的全球资源的配合上来帮助金蝶从软件产品提供商向服务提供商转型。

徐少春透露，金蝶转型服务将分为三步走，今年的重点是铺渠道，建立服务的相关产业链。同时成立了咨询事业部，提供服务的方向主要是管理咨询、IT规划、应用评估等。目前已在深圳和上海建立软件园，今年要在北京也建软件园，目标是吸引更多的服务管理顾问专家加入金蝶的团队。他的期望值是三年以后金蝶服务的收入比例能够达到35%。

服务成为业务重点仍有难度

从金蝶公司现在提供的未来服务的主要项目看，在金蝶过去的软件产品销售时，也同样提供了类似的服务。今天金蝶单独把这些服务重新标价销售，用户有这样的感觉：软件产品收费、服务也收费，成本变高了，结果也许会造成用户转投向购买金蝶对手的产品。对于《中国电子报》记者的担忧，金蝶公司高级副总裁首席咨询官金卓君回应说：“金蝶的目标是把每一个服务都做到极致，而金蝶之所以这样转型来提供服务，完全是因为客户有这样的需求”。

从目前来看，尽管金蝶有15年做软件的经验，在过去这些年中，也有了40万-50万家的客户基础，但是做服务和做产品之间依然是有很大的不同。如何快速地建立起一批专家级的顾问团队，如何让金蝶的顾问团队能够快速地适应非金蝶的软件平台，如何快速建立起服务的生态链，如何让服务尽快成为龙头串起金蝶的三驾马车，都是摆在金蝶面前的巨大挑战。对此，徐少春对《中国电子报》记者表示，金蝶不排除最近将采取收购的方式来强化管理专家团队的构建，同时欢迎更多的专家加盟金蝶团队。