抛弃单一软件产业链融合 让新商业模式爆发

面对需求的融合与变迁，单一企业、单一产业链主体已经很难在融合趋势日益增强的市场中保持优势。超越产业链，整合产业生态资源，创新变革企业商业模式，正成为ＩＴ产业发展新的主旋律。

当前技术创新和融合的趋势非常明显，互联网、通讯网、广电网的融合，软硬件的融合，制造业与软件业的融合催生了很多技术和应用模式，产业边界区域模糊，带来了新的市场需求，为创新活动提供了更广阔的空间。

当前信息技术的发展日新月异，技术创新和融合的趋势明显，互联网、通信网、广电网的融合，软硬件的融合，制造业与软件业的融合催生很多技术和应用模式，同时各个产业领域的边界模糊，带来新的市场需求，为创新活动提供了更广阔的空间。以上是在2月26日召开的2008中国IT市场年会上，信息产业部副部长娄勤俭对当前信息产业发展情况的总结。据赛迪顾问统计，2007年，我国电子信息产品和销售收入达到5．6万亿元，年增长率为18%，预计在2008年，我国信息产业还将保持稳定发展。随着电子信息产品升级换代的趋势日益明显，市场空间扩大，信息产业将迎来融合大潮带来的新一轮增长。在其推动下，超越单一产业链，整合产业生态资源、创新企业商业模式，将成为IT业发展的主旋律。

融合环境下的产业结构优化

产业融合使信息技术发展不再是以结构单一的企业、单一的产业链为主体的事情，随着市场的快速变化，不同产业领域的边界趋于模糊，业务模式、管理方式创新层出不穷，不同行业的企业可以联合提供服务，企业运营组织创新模式出现，产业结构升级趋势也逐渐凸显。

中国电子信息产业发展研究院院长刘烈宏认为，国内IT行业大规模并购相继出现，产业融合与整合加剧，这是当前中国信息产业的发展趋势。赛迪顾问股份有限公司执行总裁李峻提出，IT产业正在朝着以客户为中心的整体解决方案、设备、网络、服务相融合的方向发展，也带来了IT产品技术的融合。这就使得产业链、产业资源和产业生态整合不可避免，只有在竞合的产业生态系统下，IT企业才能得到健康发展。例如，iPhone就是利用互联网强大的能力使产业结构优化，通过强大的互联网内容的提供，使手机越来越简单，利用公共服务平台进行发展，从而催生一些新的发展趋势。由于用户的需求增加，计算机也由原来操作系统和CPU固定的架构模式向构建相互共同的技术平台和共性支撑软件发展。
娄勤俭表示，信息产业部今后的工作重点是坚持依靠科技创新带动产业结构升级，突出抓好软件、集成电路、新型平板显示器的发展，提高自主创新能力。

用户体验引导经营模式创新

网络已经无处不在。在日本，消费者买牛肉时只要根据牛肉上附带的条形码就可以知道牛肉的来源和牛的饲养方式。富士通株式会社常务理事/富士通中国区副总代表武田春仁认为，借助互联网，颠覆和创新成为IT企业实现跨越式发展的基点，只有全面转向以用户体验为主体的经营模式创新，IT企业才能在兼顾旧市场的同时，建立起新的市场规则，完成从产业追随者到领导者的转变。

用友软件股份有限公司董事长兼总裁王文京认为，互联网的大规模发展已经对软件产业产生了重大影响，这使得企业应用的平台和整体架构发生了根本性改变——以交互作为服务方式向SOA转变。这种转变对于中国管理软件企业来说是一种机会，它们可以通过商业模式创新建立新的竞争优势。

赛迪顾问发布的市场研究报告指出，2007年中国互联网服务的增长速度达到了35．8%，互联网服务的信息整合和发布功能已经逐步转向应用服务，服务属性已经超越了原有新媒体的平台，逐步走向企业级和个人级的增值应用，例如电子商务服务和SaaS。

而另外一种经营模式创新就是从产品经营向客户经营的转变。当然，企业推进客户经营方式会涉及到经营理念、业务模式和流程等方方面面，与其对应的经营组织、人力资源、绩效管理、财务、IT等支撑系统也必须与客户经营的体系相适应。对于很多企业来说，这是一个需要花费几年时间的大工程。

服务简化让ＩＴ“不存在”

调查数据显示，IT市场软化趋势还在继续，2007年整个软件和服务已经占据了IT市场总量的38．3%，增速超过28%。预计5年以后，中国IT服务市场将占据中国IT市场的40%。

而戴尔大中华区服务与解决方案总经理廖耕预认为，IT的最高境界是让用户感受不到IT的存在，IT只是平台，用户需要做的仅仅是通过利用IT实现商业价值，所以通过服务让IT基础架构简化将是未来的发展方向。

与此相对应的是，SaaS的快速导入给产业带来了新的理念。除了ERP、CRM、操作系统等软件提供商外，电信运营商也在这个领域积极行动，但是最有力的竞争来自于互联网电子商务服务提供商。相信在不远的将来，“互联网即服务”会成为SaaS另外一个注解。

另一个让用户感觉不到IT的例子是嵌入式系统。东软软件股份有限公司高级副总裁兼运营总监卢朝霞认为，中国IT产业面临着嵌入式软件的巨大机遇，这种机遇不仅仅来自于全球市场，更来自于中国本土蓬勃发展的制造企业，这都将是IT服务发展的机遇所在。

超越单一产业链、整合产业生态资源的内容

２００６～２０１２年中国ＩＴ整体市场规模

中国电子信息产业发展研究院院长 刘烈宏

信息产业现在面临的问题有：第一，如何进一步推进产业生态的整合；第二，如何有效引导商业模式的创新；第三，如何应对外资的进一步渗透。

中国工程院院士倪光南

中国ＩＴ市场已在世界ＩＴ市场上占据重要份额，中国ＩＴ企业依托中国ＩＴ市场发展壮大，走向世界，中国ＩＴ市场将来会走到世界前列。

赛迪顾问股份有限公司 执行总裁李峻

将来会走到世界前列。ＩＴ产业正在朝着以客户为中心的整体解决方案、设备、网络、服务相融合的方向发展，用户的需求也推动了ＩＴ的融合。

用友软件股份有限公司董事长兼总裁王文京

产业融合和产业整合正在加剧，围绕本土核心厂商的企业应用软件的产业链也在快速形成。

富士通株式会社常务理事／富士通中国区副总代表 武田春仁

做ＩＴ服务，也不能没有核心产品。因此我们把硬件产品和服务当成车子的前后轮，缺一不可。

甲骨文大中华区区域董事总经理 李翰璋

业务流程整合之后，ＩＴ的重点将转向帮助用户开发更多的新产品和新业务。

赛迪顾问股份有限公司副总裁 赵刚

２０１０年前行业ＩＴ应用市场的主题是：在金融和政府行业，企业要提高综合竞争力；在弱竞争的交通行业里企业要靠专业化致胜。

长城计算机深圳股份有限公司总裁 周庚申

终端安全将成为整个计算机信息系统安全的根基，用户要从终端入手解决信息安全问题。

戴尔大中华区服务与解决方案总经理廖耕预

ＩＴ的最高境界是让用户感受不到ＩＴ的存在，用户要在ＩＴ平台上发挥商业价值，而不是把所有投资都花在解决ＩＴ复杂性上。

东软股份有限公司高级副总裁兼运营总监卢朝霞

中国正在成为全球最理想的服务外包目的国，中国制造正由硬件制造到软件开发和服务的转变，未来５年继续保持快速增长。

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