多媒体实时协作平台技术及在宝钢的应用

作者：畅享网

2008/10/15 16:43:35

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一、多媒体Web网络会议的发展

Internet是继电话、电视之后人类的又一次通信革命。网络的发展使人们通过数据和影像达到实时交流成为可能。基于网络的会议技术为各种规模的组织提供了空前的机会进行通信、协调和协作。不仅在组织内部，也能和客户、供应商、商业伙伴、同事和全球所有人交流。在一般的会议方案中，与会者要聚集在一个由昂贵的会议设备组成的会议室中，在基于网络的会议中人们仅需通过自己的个人电脑、通过浏览器就能看到形象的信息。

基于网络的会议技术为用户带来以下好处：

◆ 减少出差开会费用。2001年9月11日美国许多企业尤为显著地验证了这个问题。他们需要既能减少出差的危险又能妥善地处理外地的许多问题。此外，节省费用，以网络会议代替出差减少员工的劳损；以减少去往机场、等候航班和乘坐飞机的时间来提高个人工作效率。

◆ 较普通多点视讯会议投资减少。通常对于普通多点视讯会议的硬投资和软投资是巨大的，使用网络会议会使投资减少，且不需要专用会议室,会场设置灵活。

◆ 网络会议改善了项目组成员间的通信环境，使他们能够频繁接触，为解决一些棘手问题召开会议。网络会议允许个人和团队围绕某个论题或项目展开工作，实时地绘图、文件和交互式的培训。缩短了项目的时间、快速进入了市场、减少了培训费用、加快循环周期、提高了组织效率。

网络会议的发展由许多因素促成其快速增长：

1.快速发展的计算机技术

计算机技术不断地发生着令人瞩目的变化。不久前的1998年，利用计算机实现视频压缩几乎是不可能的。当今凭着2.2GHz和更高的处理器质量、基于软件的视频压缩，使视频应用的广泛开展得以实现，已经被多数商业用户所采用。这些高速计算机不仅被用于更快的Word处理和电子表格计算，也能用于超媒体处理，包括高速视频和CD质量的音频。

2.更好的视频技术

视频外围设备具有更高的视频质量，价格也不贵，它们便于安装和使用，这主要归功于USB。USB第2版和火线(Fire Wire-1394)目前正由许多原始设备制造商所采用，使数据传送更快，并大大提高了视频质量。如今在个人电脑上也能实现每秒30帧的视频质量。

3.改良的Internet

Internet正在经历着不断的改革，Internet骨干带宽始终不断增加。此外，一些Internet 运营商正在开始提供不同质量的服务，其中一些专为实时高质量的视频和音频传播而设立。

二、宝钢对远程会议系统的功能需求

宝钢股份公司是国内最现代化的综合性钢铁公司，是中国最大的钢铁企业之一。厂区面积近20平方公里。为了应对快节奏的生产任务，宝钢股份各生产单元领导每天早晨7点集中在生产管制中心召开生产调度早会，协调各单位的当日计划。这种传统会议模式的局限性显而易见，因此迫切需要建立1套利用宝钢股份已有的宽带IP主干网、适合宝钢股份生产调度管理模式的远程会议系统。

宝钢提出了要求远程会议系统实现的主要功能：

（1）演示文档共享：允许所有参会者同时共享演示文档，不需要将该文档上传至服务器，可满屏播放，保证高清晰度。

（2）文件共享：允许所有参会者共同浏览文件或图表，可保证清晰度、自由缩放、可批注。

（3）应用程序共享：可运行任何软件程序以供实时演示或培训。

（4）共同浏览页面：任何一个参会者都可以充当导航员，引导其他参会者共同浏览信息页面。

（5）文件传输：参会者能非常方便地上传或下载文件。

（6）实时调查（举手功能）：允许主持人收集参会者的反馈意见。

（7）基于网页操作：在普通网络页面上操作，不需要安装其他软件。

（8）音频会议：系统能提供2路双向语音混音传输。

（9）视讯会议：可实时传送交互现场视频图像。

（10）跨平台会议：支持不同平台的参会者在一起开会(如Windows98、Windows2000、WindowsXP同时参加一个会议)。

（11）网站管理：允许网管生成可参加会议的用户名单。

（12）通讯簿管理：通过用户通讯簿来管理用户名录，可以更方便地邀请参会者。

三、宝钢的解决方案

显而易见,采用传统的基于H.320或H.323的远程会议系统根本无法实现以上功能。

为实现以上功能，经过调研和比较，宝钢选用了WebEx多媒体协作平台。WebEx为企业级网络会议创造了一个独特的互动环境，它集成了传统的音频和视频通信，同时还具备先进的实时数据交换能力。

WebEx的信息转换通信服务与那些基于简单的流媒体或存储技术的产品的不同之处：

1.基于现有Internet的、与防火墙兼容的通信

WebEx互动平台的所有功能，从底层到集成了的声音、视频和数据通信，都是完全基于Internet技术的。这意味着它有两个特别的优势：

（1）WebEx的集成技术把用户端软件一次性自动下载到用户本地机，因此用户自己不需要做任何事，就可以享用WebEx的服务。

（2）WebEx技术对现有防火墙的兼容性，使客户只要有一个标准浏览器，便可以在任何地方与任何人开会，而不需要做任何技术上的再开发或改造。

WebEx发明了一种被称为HTTP的通道协议（HTTP-Tunneling），对被传输的数据进行了特别的压缩，使不同协议携带的数据通过一个标准的浏览器连接就能被安全地传递。这也就是说，WebEx的会议内容是通过端口80传送的。要参加WebEx的网络会议，只需要在防火墙上打开端口80，不必打开其他任何端口。而其他的会议软件，在端口80开启状态时，只能做到把Powerpoint和屏幕图像转换成HTML，然后以HTTP传送出去。因此多数会议软件供应商无法提供WebEx能提供的如应用程序共享、远程控制和视频等更为高级的功能。而那些能够提供这种功能的软件，则需要客户打开更多的端口，这将降低客户系统的安全性。

2.可共享任何可打印的文件

在WebEx的会议中，参会者可共享所有可打印的文件，包括CAD草图、蓝图、网络工程图等等。WebEx的矢量成像技术能保证共享的演示和文档有高保真度图像的，甚至连原文件和字体和颜色也不会改变。

WebEx还能调整图像的尺寸来自动适应不同尺寸的屏幕。也就是说，当一个演示文档满屏播放时，参会者无论是用笔记本电脑还是用17寸的显示器，所看到的都是满屏显示的文档。

3.高分辨率、低带宽需求、满屏共享并任意缩放Powerpoint和其他格式文件

WebEx的矢量成像技术使共享的文档能满屏显示，并任意缩放（25%～400％），而不损失图像质量和清晰度。矢量成像的另一个好处是传输图像时对带宽的要求非常低。同类产品大多采用位图技术，这种技术不能保证图像还原的质量，因此多数产品不能提供图像满屏和缩放功能。此外位图技术对带宽资源的要求也非常高。

4.完全互动的、跨平台的应用程序共享和文件传递

大部分同类产品提供基于抓屏技术的应用程序共享，而WebEx给用户真正的程序共享和协作的能力。例如，一个财务计划人能让他的客户共享他所做的Excel电子数据表，尽管他的客户使用的是Macintosh平台，在他的系统里并没有Excel软件。假如这个财务计划人选择与他的客户进行共享控制，那么这个客户就可以实际进入并编辑远程运行在财务计划人的Windows系统里的Excel电子数据表。WebEx的文件传递功能弥补了程序共享的不足。当会议举行时，发言人可以把文件传送给所有的参会者。因此，一个刚刚在WebEx的会议里给他的同事们预览了新版代码的软件开发商，可以在会议结束前将修改的文件发布给所有参会者。一个客户服务人员也可以在与他的客户进行交互会谈时，传送补丁或软件的更新版本给客户。

5.授权许可的桌面远程控制

WebEx能使客户根据需要授权给技术支持人员，让后者远程控制前者的桌面，以便诊断和修理软件应用或系统设置中的问题。其结果是问题加速得到解决，而客户也更加满意。

6.主持人和发言人角色的可转授功能

与很多同类产品相同，在WebEx的会议中，发言人的权限不必在会议开始的时候指定，所有参会者可能随时被指派为发言人。在一个会议的任何时刻，只要点击一下鼠标就可以转换主持人角色，这特别适用于那些处在不同地方的同事合作为同一个重要客户进行演示的场合，也适合在不同地方的项目开发小组成员一起讨论各自阶段性成果。

7.高度安全的实时、瞬时数据交换

与多数同类产品不同，在WebEx的会议中，发言人不必提前将其演示文件上传至WebEx的服务器，WebEx技术在发言人的终端里将这些演示文档转换成矢量图像格式，然后发布到所有参会者的系统中，并在那里还原。这种方式不仅提高了会议的实时性和灵活性，而且大大降低了把机密文件存储在外部服务器所造成的泄密危险。WebEx的服务器并不存储任何文件，所有数据都是实时地传送和交换的。

8.低成本、与防火墙兼容的实时视频传送

在WebEx的会议中，用户通过一个便宜的桌面摄像头，便可以共享实时视频。这是WebEx与同类产品相比一个巨大的优势。发言者们可以通过视频介绍他们自己和他们的同事，还可以展示实物，这种功能与WebEx的其他功能一样，并不需要开启其他的防火墙端口。

9.真正地基于浏览器的网页共同浏览功能

WebEx提供真正的网页共同浏览功能。发言人可以引导参会者到任何网站。还可以与其他参会者共享网页浏览的控制权。假如发言人不启用共享控制功能，则参会者只能被动地跟着发言人走，无法离开。这种方法的优点在于，发言人可以为其客户或合作伙伴展示其公司Intranet上的相关内容，而不必担心参会者会自行其道误入Intranet的其他页面。大部分同类产品提供由发言人推给所有参会者一个URL地址的功能来进行页面的共同浏览，而发言人不能靠点击进入新页面，只能再推给参会者一个新的地址，而同时参会者可能非常容易被弄糊涂，因为每个人都能随意漫游。

10.独特的基于T.120，完全可升级分布的网络和平台

WebEx的技术是基于T.120标准开发的，它提供高度可靠的、电信级的、基于转换的数据交换功能。T.120是1套适于实时多点数据通信的网络协议标准。因此，WebEx支持真正的多点实时会议。除了协同工作能力外，T.120标准用来确保更多功能：数据集成、网络透明度、平台独立性、网络独立性和可升级能力。

大部分同类解决方案，采用数据库，存储读取技术，不能提供实时的、多点的通信。而极少的供应商虽然也使用T.120，但不能支持在HTTP上的数据交换。

11.对用户网络资源的保护

与传统电视会议不同，WebEx认为在一般业务性会议中并不需要强调对全运动图像的支持，更关注数据的实时交互，对网络带宽的消耗很小。表1是一组WebEx会议网络流量的测试数据。

WebEx交互平台WIP是一个分布式、基于各项标准的体系结构，为各类基于Web的交互通信服务提供了功能完善的一整套开发包。WIP力求实现最大限度的伸缩能力和电信级的可靠性。其使得WebEx能够容易地扩展到各类全新的服务领域中，也同样使得客户和合作伙伴能够在其基于Web的应用中轻松地集成WebEx的服务。

（1）WIP的服务组成

◆ Session Manager（议程管理）

Session Manager 提供了认证服务、新建会议议程以及在会议结束时终止议程等服务。通过相应的一组API可以直接进行这些操作。

◆ Meeting Manager(会议管理)

Meeting Manager 提供了实时数据通信的内核。它基于T.120多点同步通信标准，并为支持Web和防火墙进行了相应的优化。

◆ Office Manager(办公室管理)

Office Manager提供了组织WebEx会议的工具。允许用户建立网上办公室，并与他人共享联系人、日程表、文件等信息。

◆ Telephony Manager(电话管理)

Telephony Manager 集成了PSTN语音通信。它在音频服务和传统的PSTN（包括无线设备）间构架了一座桥梁，并支持会议的自动管理。
（2）WebEx设计了下列保证安全性的措施