上海德盛签约TurboCRM 提升客户服务水准

作者：Rebecca.Jane

2007/8/14 11:09:42

本文关键字：业内新闻

AMTeam.org消息：近日，TurboCRM公司与上海德盛文化进修学校签订了关于TurboCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。

上海德盛文化进修学校主要从事幼儿及青少年的各类教育培训，是该领域的领先企业，旗下教育品牌：添翼优教、骐骥教育、德盛教育等，目前除主业的强劲发展外，将向期刊和网络远程教育领域开拓，是一家以每年50%递增的高度成长的民办单位。

上海德盛目前在上海有2家分校，面对的客户主要是初高中学生及其家长，为了更好的管理所有学员的信息，为学员提供更细致周到的服务，上海德盛的管理者凭借颇具前瞻性的管理视角，经过多方考察，最终选择了客户关系管理专家TurboCRM公司作为CRM系统提供商，负责提供产品、咨询实施等服务。

上海德盛希望借助TurboCRM系统，整合学员及家长相关信息资源，透视营销管理的全过程，建立以学员为中心的服务管理系统，及时响应学员提出的各类服务请求，以此提升自身的核心竞争力。

在信息产业部中国电子信息产业发展研究院（CCID）发布的《中国管理软件市场研究年度报告》中，TurboCRM以突出的销售业绩连续荣获2002、2003、2004、2005、2006年度中国CRM软件市场份额第一。同时凭借成熟的软件产品、第一的市场份额和专业的品牌形象，TurboCRM连续五次荣膺中国CRM软件市场唯一年度成功企业，并被授予“中国CRM软件市场最具价值企业”。在全国用户委员会及计世资讯(CCW Research)组织实施的 “中国CRM用户满意度调查”和市场份额研究中， TurboCRM公司不仅获得市场份额第一，而且荣获“CRM用户满意度大奖”、“CRM软件中高端市场产品满意度第一”和“CRM软件品牌忠诚度第一”之殊荣。

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