公关人的“葵花宝典”

如果你是一个公关行业的从业人员，你所在的公司面临着向大众宣传自身的企业形象和品牌的任务，那么如何利用公关让公众持续关注，打通媒体并建立有效的沟通渠道，为自己进行行之有效的宣传？现在一切问题都迎刃而解了！全美明星演说家和媒体专家，纽约RLM公共关系公司(RLM Public Relations)的创造人兼CEO理查德·拉尔默(Richard Laermer)在他的《公关前沿》一书中为大家讲述了公关的各种技巧和小窍门，诸多实用的公关技巧让人不禁想一睹为快。

4月初，理查德·拉尔默就《公关前沿》中的公关技巧以及公关与营销的关系等问题接受了《成功营销》记者的采访，为读者尤其是公关人提供了一些有章可循的范式。《公关前沿》告诉了所有的公关人如何与媒体保持一种最好的关系。想必，媒体人也希望有一本《媒体前沿》的葵花宝典与之论剑或论战一下吧，当然，此为后话了。

急人之所急

《成功营销》公关与营销有着天然的关系，这一点在您的书中也提到了，那公关是不是一种更加长远的营销？您如何看待这两者之间的关系？

理查德·拉尔默：公关是任何市场营销的重要组成部分，它的角色是通过各种营销技巧包括广告来传播准确和有效的资讯，保证信息的一致性。因为消费者需要通过多种渠道来获得信息，那么，公关就能保证并引导信息的畅通。

《成功营销》从某种意义上来讲，《公关前沿》是一本研究如何对付媒体记者的书籍。那您能简短地概括一下其中最重要的方法是什么呢？

理查德·拉尔默：“急人之所急，想人之所想”，这就是保证你提供的信息有效的方法，也就是说，对媒体最有效的沟通方式是传递记者所需要的最准确信息，正如记者所想要挖掘的新闻点一样，并且要规避那些额外的华而不实的资料，做到每一个回答都传递一个关键信息，一个能够支撑它的数据和资料以及有效说明它的背景。

《成功营销》您是一位非常有名的媒体专家，那您曾经接触的案例中应用您书中的方法最好的是哪一个呢？

理查德·拉尔默：我所创立的纽约RLM公共关系公司在为我们的客户服务时就使用了书中所讲的各种方法。其中我们最成功的案例就是一次与搜索引擎www. Answers.com的合作。在和它们的合作中，我们提供了清晰而有推动力的信息，并以创造性的手法与它们自己所提供的内容角度区分开。我们确保记者既对此着迷又保证他们正确的报道角度，记者们每天都在网站上浏览这些故事，并且议论纷纷。我想，这就是公关的魔力吧！

拥抱新媒体

《成功营销》这个世界变化得非常快，在新的形势下，例如新媒体的发展，您认为未来公关的发展趋势是什么？针对这种趋势，企业人和公关人应该采取什么样的应对措施？

理查德·拉尔默：公关将来会拥抱新媒体，包括任何新形式的网络杂志和博客。通讯和市场营销专业都是率先使用新技术的领域，公关必须学会和那些非新闻科班出身的非传统记者打交道，因为这些记者更多的是根据他们的感觉写故事、产品、企业和新闻发言人的报道。与有影响力的媒介建立好的关系仍是行之有效的公关；当然，这并不意味着你需要和所有的记者建立联系，而是需要与那些备受尊敬又被受众关注的记者和编辑保持好的合作，确保他们对整个事件的通透了解。

不远的将来，公关会引进人工智能化机器来应对各种针对媒体的新闻发布会，这会成为一种趋势。

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