信息化：拆开包装看内容(二)(王永强)

科学的精神比科学本身更重要， 因为科学并不推崇“摸石头过河”， 首先要假设或论证可能性并预测后果，面向管理的IT从业者应有这种精神。一些现象应该共戒：

1． 迷信程序， 单纯技术化取向看待管理软件；

2． 不研究行业及产品趋势性的，没有独立思维，人云亦云；

3． 以知识当实践；以程序和文档代替管理经验；

4． 技术取向不定， 疲于跟踪开发工具的更新；

5． 沉溺于IT市场导向，热衷于概念炒作；

6． 技术驱动并主导产品， 缺乏需求驱动主导性开发；

7． 缺乏底层技术、中间层技术、运行环境及管理应用分层次研究并形成贯通的机制；

8． 厂商主导市场，搞一厢情愿的单方向推动，忽略客户需求的力量；

9． 一线人员只做交易，没有管理导向的信息化咨询与推广能力；

10．只能陈述产品的解决方案， 没有针对企业管理问题的解决方案；

11．满足于IT厂商的“单边赢利”结果， 不注重客户的“价值应用”；

12．产品与服务缺乏核心竞争力，企图以市场“成功”解决产品与技术问题。

舍鱼取渔

无庸置疑，IT、信息化系统都是先进手段或武器，但在系统中实现的管理模式却是由人来开发、定制的，也就是说，信息化的结果不一定就能体现“三个代表”，通过策略配置、权限、身份与角色、规则与过滤等方式照旧可以实现不公平、不对称、不透明的企业应用。所以，信息化应用的主导因素在IT环境下仍然还是人，不是程序。这在一些人机互动的游戏程序中最为直观，智能的程序可以让机器与人玩“猫腻”，执行偏向一方的游戏规则。

信息化的大方向是推动管理进步，但管理进步，首先是文化、机制与企业管理思想方面的进步，接着才是设备、手段层次的进步。正确地认识IT的作用和意义，我们应该“舍鱼而取渔”。

什么是信息化的“鱼”和“渔”？信息化之“鱼”就是一些工具类技术及发布的一系列产品，已往我们习惯于在学习中消费， 在消费中再升级，这样总感到自己（企业）不那么前沿。显然，对IT行业和企业应用来说，过去的模式不是好的解决方案。在科技与边缘领域“玩”的依然是眼光和方法。眼光就是看透趋势的洞察力，方法之根本不是做法， 而是思维之法。这两者就是信息化之“渔”。舍“鱼”就是降低某些信息化系统的重要性，提升应用过程的改进的重要性，亦即取信息化的“渔”。

当然，具备明察秋毫的眼光是很难的，但学得IT及信息化的思维相对就容易些。

简单说， IT或信息化的思维之“渔”就是认识与解决问题的一览子框架性的方法。其中有些体现软件的开发方法中了，人们为把事情做得更好、更快、更简单就要需要创造出一种更复杂的工具，而发明、制造出复杂工具或系统的方法却是把复杂的事物简单地一直地分离下去，直到最小的单元，找出事物最小单元的性质并对其进行分别归类、组合、聚类成更大的单元， 以表达不同的内容和规律。 笼统地说， 这种方法就是IT引入到信息化的方法。 在这个方法实体化过程中才产生了不同的技术标准和系统概念。计算机运算再复杂，其原始的方法起于简单的“通、断”两种状态， 而把过程、事物分解的方法在硬软件中称为“组件”的方法，无论是技术还是管理问题都可以从这些方法中找到战略性解决方案。信息化的思维方法是我们文化中所缺少的，传统的思维要么是“整体一块”， 要么是“甲乙丙丁，开中药铺”，甚至列举的分项体积也太大，达不到实质点。这与“三论”（信息论、控制论、系统论）思维不可同日而喻。

计算机及其软件系统都是这种思维方法的产物， 我们首先就要更新思维系统，其后，我们才可以有后发优势，做出更好的软硬件产品， 解决好复杂的问题，而不是仅仅学习、介绍一些国外的开发工具，模仿一些程序方法来解决一些常见的问题，永远被绑定在别人的环境中。我们需要把思想、方法、技术与管理结合起来打造自己的产品和管理的解决方案， 形成自己的信息化开发与服务体系。

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