协作软件——微软和IBM的又一战场（AMT 孙林）

微软和IBM本来就是死对头，从操作系统，到数据库，到电子邮件程序……这一次，战线又延伸到了协作软件。

GartnerGroup的统计分析，早在2001年美国协同软件市场份额已经达到3-5%，年增长率达15% 。由于协同软件应用广泛、投资回报率高、实施风险小.从2003年开始，全球范围协同软件已成为用户应用软件采购最大热点，而AberdeenGroup的报告更明确地指出，协同软件市场已经和CRM软件市场相差无几；而到了2006年，协同软件的市场规模将赶超ERP的市场规模。
   
正是在这种环境下，近年来，IBM、微软、Oracle等国际化公司开始逐渐重视协同软件市场，他们分别在其现有产品的基础上发展自己版本的协同软件。在2002年6月，Oracle公司就宣布在全球范围内推出最新的软件套件—Oracle协作套件，正式进军电子协作市场，期望在协作软件市场分一杯羹。

而财大气粗的微软则更是全力以赴进军这个市场：2003年斥资2亿零2百万收购上文中提到的Placeware，而为了整合平台，对Groove这样的小公司都不惜花费1亿2千万进行并购。此外还不包括对软件研发的投资。微软利用其在桌面文件处理上Office产品的垄断地位，称霸协作软件市场的野心昭然若揭。

尽管比尔·盖茨对IBM的产品不屑一顾，总拿其Lotus 1-2-3的失败开涮，但是早在二十世纪八十年代就推出的Lotus产品成熟稳定而功能强大，在大型协作系统市场上占据优势是毋庸置疑的。通用汽车就是其典型客户之一。而在产品研发环节上,IBM也是力图用几千万美元的投入保证其在产业中领先的地位。

回到中国市场，AberdeenGroup的预测，2005年，中国协同软件的市场份额将为全球的5～8个百分点，即25亿～40亿美元，这个数字几乎等于2001年中国所有软件市场收入的总和。王志东后来创办的的点击科技，就是国内这一领域的先行者之一。

但是我们注意到，国内的大多数协作软件商往往都是在微软/IBM/Oracle等国外企业的平台之上进行二次开发居多，没有自己的核心技术，也就在市场上处于一种被动的地位，如何提高国内企业的竞争力，与国外大型厂商抗衡，他们任重而道远。

所谓协作软件，又译协同软件（Collaboration Software）。协同的最基本含义是协同工作，多人相互配合、完成同一目标。“协作软件”即是指那些支持为群组协作的目的而进行的通讯、信息交换、进程安排与项目跟踪以及人员管理等工作的沟通协作软件工具。其核心在于以用户为中心、以业务为目标、有效组织与充分利用各种资源、消除信息孤岛。

最先提出协同商务概念的人是著名的协同商务软件公司PTC的老板JimHeppelmann。他早在1996年的时候就预见，以人为本的协作将成为今后衡量企业是否真正具有竞争力的核心要素。而来自GartnerGroup的报告则更具体的阐述了协作的重要性：一家不具备协作性质的公司，只能对仅仅20%的企业资源进行真正的优化与管理；而另外80%的有用资源则分别残留在电子邮件里、桌面上、内发的文件中、从网络下载的各种页面上，以及由企业应用程序生成的可读报告里。

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