专题文章：电子行业变局催生信息化新需求（AMT 唐志明）

中国电子行业从困境中突围

与其他产业相比，电子行业最先从产品经济转入以客户和服务为中心的新经济。改革开放以来，以微电子、新技术、新材料、网络经济为龙头的电子信息产业的高速发展，为中国电子企业提供了一个千载难逢的大发展时期。

然而，随着新世纪的到来，特别是我国加入WTO后，随着大跨度的市场开放，中国电子行业已深深融入国际经济的最前沿，产业发展正经受最严峻的考验。

从九十年代的重复建设、产能过剩到随后几年的恶性价格战，电子行业竞争实为“惨烈”，以至于不少老企业不得不进行大规模的资产重组来摆脱困境。

最近一两年，行业中的联想、海尔、奥克斯等企业在巩固行业地位的同时，大举进入房地产、汽车、金融保险等高利润、高成长的行业。混业经营给人的错觉是这些巨头正在脱离电子行业主战场，其实在波涛之下，正在积蓄着电子行业大变局的力量，业内有识之士正在寻求从利润下降、成长乏力、生存环境恶化的困境中突围。

电子行业如何变局

在中国成为世界的制造中心的进程中，电子行业首当其冲。由于国内市场竞争激烈，加之WTO的机遇，中国电子企业正迅速从传统的大而全的橄榄型业态变为两头在外的哑铃型模式。由此引发一系列变化。

现在很多电子企业不约而同地将目光转向国际市场。奥克斯（AUX）从2003年下半年开始，大量承接国外的OEM订单，在不到一年的时间里，其70％的生产能力已转向外贸订单，现在外贸订单日产空调已超过7000台，这一数字几乎接近原来一年的外贸产量。

由于按订单生产需要更快的响应和满足个性化需求，迫使企业放弃原有的库存生产方式改为按照订单组织生产。竞争的态势也从最初的产品之争、渠道之争、价格之争，迅速变为质量、品牌、服务、信息化应用的全方位竞争。其实在奥克斯的成功转型中，除了抓住商机之外，还与他两年前开始的铁腕实施ERP有关。没有ERP自动的生产排产和供应齐套，每月数百个OEM品种的个性化生产是根本不可能完成的。

另一方面，今天新产品从概念到设计、宣传、上市、推广、热销，再到最终的退出市场，整个产品生命周期越来越短，很多IT产品的生命周期只有三四个月，这就迫使整个产业链的优化整合，每一个企业只在产业链上做一部分事情，不求多，但求精。

越来越多的电子企业正在从大而全的完整产业链向产业细分演变，以求更快的响应、更细的管理、更好的服务、更低的成本。以手机制造行业为例，一些手机生产厂已将手机组装这一核心能力之外的其他业务统统剥离，手机的外观设计、电路设计、品牌建设、市场推广、销售渠道甚至供应齐套都不再是自己来做，产业链的众多厂家通过合纵连横获得自己最佳核心能力，共同应对快速变化的市场。

行业变局催生信息化新需求

信息化的新需求总是伴随行业的新变化而来。这些机遇表现在以下几个方面：

IT战略规划需求旺盛。与行业变局相适应，IT应用的战略、策略、目标、方法需要重新审视，实现内容、实施方式需要重新反思，解决方案、应用效果需要重新评估，这样才能将企业战略与IT相结合，落到实处。

IT外包方兴未艾。IT是企业的核心竞争力之一，但并不是公司的核心能力。既然非核心业务都外包了，IT建设和管理也可以请专业公司来管理。ASP（应用服务提供商）服务模式应运而生。就像今天人们已经习惯于拿起电话沟通而不去先建一个电话局一样，不久的将来企业通过租用ASP服务就可以享受专业的信息化服务，免去自己买服务器买软件建机房之苦。

分销网络信息化和供应链管理需求急切。相比于单个企业内部的ERP，今天自建的分销网络和企业之间的信息交互更显急迫。需要信息系统支持实时企业运作，支持多公司、多语言、多帐套、多地点和多种销售方式，需要CRM与售后服务系统，这些应用需求都是与哑铃型模式变局相对应的。

数据展现与商业智能分析。在成功应用信息系统的企业，就特别希望从系统数据中获取价值。就像展开的作战地图，有宏观的数据展现与智能分析。报表工具、数据仓库、商业智能会逐步成为信息化深入应用的首选议题。

其他热点需求还有：产品生命周期管理（PLM）、协同研发掌控、知识管理（KM）、人力资源管理（HR）等。

AMT作为“管理＋IT”领域的知识创造者和知识传播者，拥有一批理论与实践相结合的行业专家和专业顾问，他们长期工作在管理信息化领域前沿，研究与推广信息技术在电子行业的应用，提供全方位、立体的咨询服务，本辑专刊就是他们工作成绩的一个缩影，希望对关注中国电子行业信息化的各位同仁有所启迪。

本文将发表于AMT前沿论丛——电子行业的IT战略（2004年5月）

专家交流信箱：Tim.Tang@AMTeam.org

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