吴博士视点：信息化是最大的强盗？（AMT 吴联银）

作者：吴联银

2004/4/2 9:45:27

在一次与某企业中层领导的管理信息化交流会上，当我苦口婆心地讲完了信息化的n大好处之后，一部门经理站起来说了一句话，差点没把我吓晕过去：“老师，我终于听明白了，信息化就是最大的强盗，就是要把所有的流程都

本文关键字： AMT前沿论丛 2004年4月 AMT栏目管理

在一次与某企业中层领导的管理信息化交流会上，当我苦口婆心地讲完了信息化的n大好处之后，一部门经理站起来说了一句话，差点没把我吓晕过去：“老师，我终于听明白了，信息化就是最大的强盗，就是要把所有的流程都标准化，这样就把人变成工具了，傻子都能做，而且可以把员工所掌握的信息都抢了去。”

众人愕然，继而是一场信息化与强盗的大辩论……

从强盗的逻辑说起

为什么会觉得信息化是强盗？细细想来还应该从强盗的逻辑说起。

何谓强盗？大概有三层含义：

1 东西是自己的，被别人拿走了，这个人就是所谓的“强盗”；
2 自己是不愿意被拿走的，假如愿意的话，免费的叫“送”，不免费的叫“卖”；
3 别人是免费拿走的，暗里叫“偷”，明着叫“抢”。

第一点是前提，第二点是依据，第三点是性质。

回过头来看看所谓的“信息”到底是属于谁的，企业还是员工？这一点我想是不用太多讨论的，根据《专利法》的规定，即使职务发明要归个人所有，还要和单位协商同意才行，更别说信息这种原本就属于企业的“无形资产”了。所以第一个前提条件就不符合，更遑论其它了。

但在企业中，掌握信息的多少，往往意味着权利的高低。在手工管理时，很多信息更多的被个人所拥有，就感觉成为自己的了，别人（尤其同级或下级）需要相关的信息得求着自己，正如许多人把国有资产视为私有财产一般。而一旦上了信息系统，信息变得透明了，很多人拥有的“信息财富”变成“公有财产”了，所以有被偷的感觉。

……

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本文将发表于《AMT前沿论丛》

知识管理纵深进行时（第十辑）

责编：吴联银

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吴联银先生，工学博士，致力于企业管理和信息化方面的策略、技术、应用方面的培训、咨询和研究工作，在CRM、ERP、流程管理、项目管理等领域内具有非常丰富的咨询经验，曾经为国内外的几十家企业作过咨询及培训服务。作为特约撰稿人，多篇文章在《互联网周刊》等知名杂志上发表，并在《AMT前沿论丛》开设了“吴博士视点”专栏。在管理信息化领域积累了丰富的实践经验，曾成功领导、参与为多家知名企业提供企业管理及信息化的建议，如光明乳业、上海日立、中联重工、北京朝华科技等，同时还曾为多家企业提供高级培训。主要培训领域：CRM、流程管理、IT项目管理

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