实体店逆袭——网康无线精准营销的力量

网康无线营销精准方案认证界面

而除了手机号之外，微信ID成为了另一个可以被用来标识客户的信息，甚至很多人认为，微信ID是比手机号更重要的信息，因为一个人可以有多个手机号，而且可能会更换，但是往往只具备一个微信账号并且会永久的使用。针对这种情况，网康科技也可以通过让用户扫描商家微信的二维码或者直接关注商家微信公共号的方式来允许客户接入商家的无线网络。无线精准营销的体系结构中还需要很多的技术模块，但是对客户的识别，是一切的基础。

了解你的客户--消费、行为、关联分析一览无余

”大数据“这个词在今天已经不能再用”新贵“来形容了，他已经成为了当之无愧的“王者”。所谓“逢人不谈‘大数据’，便称‘营销’也枉然”。大数据的魅力在于--不用调查，不用取样，不用分析，不用猜测，直接从数据中观察到事实的全貌！随着网络行为贯穿了消费行为的始终，我们完全可以通过对网络行为的展现以及对网络行为与消费行为关系的展现来了解客户的行为偏好，并为精准营销提供依据。要做到这一点，需要做到三件事，首先是对客户消费数据的收集，其次是对客户网络行为的收集，最后是对而这进行关联分析。通过对网络行为的分析，我们可以判断客户的许多个人特质，例如这是一个男性还是女性，喜好足球还是图书，喜欢奢侈昂贵还是物美价廉。通过对客户消费数据的记录并与客户的网络行为进行关联，就可以分析出什么样的客户喜欢什么样的产品和服务，以及本店的客户构成，消费倾向，并给予这些数据作出经营的调整。

网康无线营销精准方案关联分析界面

在这个过程中，一直以来始终有一个拦路虎，那就是如何将客户的消费行为和网络行为进行关联，因为客户在消费时基本不会提供任何和自己身份有关的信息。而这一点，在微信打通了支付环节后，变得迎刃而解。网康科技微信营销解决方案，堪称是这一过程的完美实现者。客户通过微信扫描二维码，才能接入无线网络，于此同时，网康科技就获得了客户的微信ID，而客户之后的全部网络行为都被记录在这个微信ID之下。而之后客户的消费支付，也是通过微信来做的（这一过程已经在许多商家得到了实践），这样就把客户的消费行为和网络行为联系了起来。再通过网康科技的大数据分析平台，对积累的大量用户数据进行分析，一条“钱途”光明的财富路径就已描绘出来…

黏住你的客户--传统卖场营销方式彻底逆袭

客户的“粘性”管理，实际上又分为两个主题，一个是客户活跃度管理，一个是客户消费过程管理。

客户活跃度管理的目标在于提高客户到店率，提升客户忠诚度。要做到这一点，商家最重要的就是要掌握在店外接触到客户的触手！目前来看，最有效的触手有两个，一个是微信，一个是短信。网康科技帮助商家把这两个利器牢牢握在了手里。如果客户是通过短信认证登录上网的，在客户离店后，商家可以通过群发短信息的形式将最新的促销、新品、活动等信息发送给客户。而如果客户是通过微信认证上网的，那么商家则可以通过微信公共号的形式来发布这些信息，而且如果打通了大数据分析环节，商家甚至可以为每一类客户量身定制精准的营销信息。

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