实体店逆袭——网康无线精准营销的力量

随着量变的积累，质变的发生是必然的，一些预料之外又是情理之中的改变正在发生。消费者的行为习惯正在发生改变，越来越多的人在实体店中通过高速无线网络接入互联网，而且他们的网络行为正在从与消费行为无关的浏览转向与消费行为高度相关的一些动作。比如“寻找产品和店家的相关评论”，比如通过“扫码“进行网络比价，比如“发微信微博分享消费体验”等等。最妙的是，由于这些行为都发生在商家提供的无线网络中，商家实际上就拥有了通过无线营销的手段来营销客户消费过程的能力，这场突如其来的春风，吹绿了满城柳，吹红了满山花，实体店的机会，来了！

正如网康科技产品市场总监严雷所说，“实体店的无线精准营销大致分为分三步，首先认识你的客户，然后了解你的客户，最后黏住你的客户！”。

认识你的客户--三类手段精准识别客户

电子商务之所以能对传统的零售业形成摧枯拉朽般的优势，很重要的一点，在于互联网先天的“精准”基因。所有的网站都拥有用户管理系统，每个用户在网站中都拥有唯一的身份和与之相关的消费记录乃至“级别”、“权限”、“喜好”等等。这种消费体验，除了在一些高档的会员制俱乐部里很难在线下的实体店中得到实现。

而网康科技凭借其领先的应用识别技术，却可以帮助实体店做到对客户的精准识别。正如在开篇我们提到的，无线接入已经成为了消费者的“刚需”，而实体店也大多提供了免费的WIFI接入服务。但是多数企业只是通过提供一个公用的密码来控制一下消费者的接入，而更多的企业则直接简单的“裸奔”，让所有人都无需任何认证方式就能接入本店的无线网络。网康科技则把对无线网络的接入过程变成对客户的识别过程。

有三种手段可以用来识别客户，用户名密码方式、短信认证方式、和微信认证方式。

用户名密码方式往往用于和企业的CRM系统进行联动，比如银行就可以用用户的银行卡号和查询密码作为登录所需的用户名和密码。这个时候，银行可以在登录界面里温馨提示“欢迎张晓霞女士的光临，您在本行的定期存款将于本月17号到期，本行新近推出固定年收益率理财产品财富之光25号，给您带来更高回报。下面是详情链接……“

短信认证方式，则把客户的手机号作为唯一标识进行识别，客户需要通过提供手机号来收取接入无线网络所需密码，同时该手机号也被商家记录了下来。根据这个手机号的登录规律，商家就可以认识这个客户是不是老客户，他到点的频率甚至喜好等等。

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