务实心态下的靠谱创新 飞鱼星无线云解析

　　AirQoS：小技术解决大问题

　　鉴于互联网企业工作时间决不能断网，我们与李国祥协商后，于一个工作日晚间对网络进行了升级。得益于无线云另一主打技术AirLamp（统一管理、即插即用），无线网络的部署调试过程变得非常简单。只要在网关集成的无线控制器内做好SSID的服务配置，网络中的AP就能自动与之建立信任关系、同步配置并提供接入。当然配置界面中也提供了其它高级设置项的入口，不过多数情况下，这些配置即便不做修改，无线网络也能工作得很好。

　　网络改造中替换下来的一部分家用级设备

　　第二天大家很早就去值守，心情也比较紧张，不过最终并没有意外发生。员工也普遍感受到了无线接入体验的提升，用李国祥的话说，一天下来没人抱怨断网、掉线就是最令他欣慰的事。其实对于大多数商用环境，业务最敏感的往往不是无线性能，而是无线网络的可用性。就像街旁和暖岛，研发人员SCP复制数据能到2MB/s还是4MB/s，其实关系不大；但SSH如果不稳定，那问题就严重了。

　　不过稳定只是基础，是商用无线产品方案必须达到的底线。随着接入设备及流量的增加，它同样会面临严峻考验（这是802.11协议本身的瓶颈）。我们更关心的，是飞鱼星科技重点主打的AirQoS技术，又能为高负载环境下的上网体验带来怎样的改进呢？

　　在之前提到过的无线接入压力最大的暖岛办公区，我们选在下午网络使用率最高的时候，通过一系列测试观察了AirQoS开启前后的性能表现。由于无线上网体验很难用量化的数据做说明，我们采取了录制视频的方式进行展现。

　　（视频） http://v.qq.com/boke/page/s/0/b/s0125d53fib.html

　　就在我们测试过程中，还出现了一个值得注意的小插曲。当AirQoS关闭、FTP下载文件时，我们身边暖岛的在线客服马上抱怨说暖岛网站打开不全或根本打不开了，直到下载结束后才恢复正常；而AirQoS开启、FTP下载文件时，这种情况就没有出现。这难道也是AirQoS的功劳么？

　　我们马上用另一台电脑通过HttpWatch对AirQoS开启、关闭时打开暖岛网站的过程进行了跟踪。暖岛网页面以动态代码控制的大量精美图片为主，与京东等电商网站比较相似。HttpWatch显示，完整加载暖岛网首页要经过近300次交互请求，下载10MB以上的数据。这样一次操作对网络造成的负载无疑是十分惊人的，即便在空载情况下，完整加载暖岛网首页也需要几秒钟的时间。

　　当AirQoS关闭、FTP下载文件时，HttpWatch显示暖岛网页面的元素加载过程变得极其缓慢，多次出现css、图片加载失败的情况，这轻则带来漫长的等待，重则会因超时造成页面加载不完整或失败。而AirQoS开启、FTP下载文件时，虽然一些元素的加载时间有所增加，却没有失败的情况出现，也就是说页面可以完整打开，只是比空载时多几秒钟时间。

　　说实话，AirQoS的神奇表现有点颠覆我们对无线网络可用性的认识，所以在测试完成后，我们与无线云产品总监范海鹏进行了沟通，希望他能对AirQoS开启与关闭时两种截然不同的无线上网体验做出合理解释。据范海鹏分析，AirQoS中的两种技术在之前的测试中发挥了关键作用，第一是协议级别的优化，AP会对每个接入终端预留一定的保证带宽，避免FTP测试机这种大流量终端占用过多的空口资源；第二是流量优先级的调整，飞鱼星科技在AP中实现了一个轻量级的流控引擎，优先转发TCP交互、DNS、HTTP等时延敏感型流量，给在线客服这样的时延敏感型应用提供了更好的使用体验。

　　由于涉及具体的技术实现，范海鹏暂时只透露了这些信息，但这已经足够我们在理解AirQoS的基础上认同无线云的价值。其"提升真实环境中的使用体验"这句宣传语，还真不是个市场包装的口号，至少在经营性场所和中小企业办公环境中，无线云确实能有效解决用户面临的实际问题。李国祥经历测试后就给出了这样评价："一台电脑无线上网速度再快，影响其他人也不行；所有人无线上网都快，还都稳定，这才是最重要的。"

　　双重流控保障业务体验

　　某机构在去年发布的《2012-2013中小企业网络基础架构现状及需求调研报告》中就指出，无线网络的可用性不佳和出口带宽拥塞是大多数中小企业面临的最严重的问题。单纯解决其中一方面，并不能保证提升网络可用性；只有同时解决两个问题，才能给用户带来良好的网络使用体验。

　　在随后发布的"下一代中小企业网络基础架构解决方案"中，我们把这一思路落地到产品层面，将流控与无线控制器定为下一代中小企业网络基础架构解决方案应具有的基本属性。可以看到，长期聚焦于SMB市场的飞鱼星对用户需求有着同样的认识：除了具备AirQoS特性的无线组件，无线云在网关中也集成了新版本的iQoS流控模块，组成一套完整的解决方案。

　　其实iQoS并不是无线云才新加入的技术，它早已广泛应用于飞鱼星多款网关产品中，说是久经考验也不为过。这几年我们测试过多款飞鱼星网关产品，从第一代固定流控到最新的iQoS智能流控，配置过程越来越简单，效果却越来越好。在无线云中，iQoS对于用户来说就是一个勾选项，它可以根据流量模型和基础业务属性自动调整数据包的优先级，在实现网络资源公平使用的同时达到保障业务体验的目的。举个例子，流控引擎侦测到网页浏览的流量，就会优先转发；侦测到是P2P类应用的流量，就降低其优先级，慢慢转发。

　　在街旁、暖岛联合办公室中，iQoS起到了十分重要的作用。之前，李国祥一直为出口带宽拥塞的问题头疼不已，他也尝试过在交换机、防火墙上进行QoS配置，但效果不尽如人意。部署无线云后，iQoS的开启让上网体验有了很大提升，至少打不开网页的情况少了很多。也有少量员工投诉一些业务的体验仍然难以保证，我们经过测试，发现网络中非业务流量很少，确实是20M出口带宽存在瓶颈，加到40M后问题解决。

　　需要说明的是，iQoS只是一个自动缓解带宽拥塞的功能模块，假如有不同角色的终端需要差异化的流控策略，需要借助原有固定流控功能模块实现。如果用户需要识别、封锁更多的非业务流量，可以启用无线云网关中的行为管理模块和URL分类库。所有这些功能的配置方法都很简单，李国祥的体验就是不看文档也能快速上手，这无疑是中小企业与小行业用户迫切需要的。

　　从某种角度看，iQoS的实现机制与AirQoS很相似，我们甚至推测后者就是前者在无线领域的一次剪裁移植。在无线组网环境中，带宽从客户端到广域网至少要经过AP、网关两次收敛，而收敛就意味着可能出现拥塞，需要流控技术去缓解。无线云是我们看到的第一款同时具备两次收敛流控机制的产品方案，实测中也确实起到了很好的效果。也许，这一思路未来会成为业界公认的产品发展方向。

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