华为携手兰州银行举办无人值守营业厅现场会华为携手兰州银行举办“高清视界 信息无限——视频会议 无人值守营业厅成功应用现场会”，200多名客户、专家及合作伙伴参加，认真聆听了华为视频会议解决方案，并一起探讨未来企业信息化建设之道。 通过调研， 华为为兰州银行量身推出了视频会议方案，以满足客户多元化的需求，视频会议方案采用多产品搭配，包括全球首款5760×1080p、60fps、超窄拼缝、超宽屏的全景三屏智真TP3218以及一体化多功能智真RP100、一体化终端TE30（集成高清编解码器、高清摄像机、全向阵列麦克风），组合成完整的业务链条。极大地提升了兰州银行的整体效率，节约了大量的差旅时间，有效降低了差旅费用，改善客户体验，提供低成本的面对面沟通服务以及远程专家服务，带来新的业务模式，提高人力资源利用率。  图片说明2：兰州银行全景智真体验 长期以来，不断上涨的网点部署成本一直令兰州银行处于两难的境地。一方面，网点的多少决定了银行的市场占有率；另一方面，银行网点建设及人力资源成本导致网点建设成本高，盈利空间少。 华为在详细分析了兰州银行面临的挑战后，提供了VTM远程银行解决方案，该方案综合运用了联络中心、高清视频通信、视频监控、金融自助终端设备等系统，并集成手掌静脉识别、手写签名、RFID（Radio Frequency Identification，射频识别）卡读写、证件扫描等功能。目前在兰州主城区部署了多台VTM终端，在VTM终端上开通了如保函、贷款、承兑、余额查询等多种对公业务，如开卡、卡挂失、签约、密码挂失重置、电子银行登录密码重置、初始密码修改、贷记卡申请、跨行实时汇款、百合理财等多种人工业务和如查询、存取款、转帐、自助缴费、存折补登、交易明细查询等多种个人自助业务业务，降低营业网点部署成本30%以上，提供7×24小时全天候“一站式”服务，大幅度提高银行客户满意度。同时，VTM可以更进一步帮助兰州银行实现精准营销，精简业务流程，提升客户体验的服务渠道，提供标准化的银行服务，其远程服务、无人值守、一站式柜台服务的理念，可以广泛应用于如证券、电力、政府、广电等各个行业。 责编：李玉琴  微信扫一扫实时了解行业动态 著作权声明：畅享网文章著作权分属畅享网、网友和合作伙伴，部分非原创文章作者信息可能有所缺失，如需补充或修改请与我们联系，工作人员会在1个工作日内配合处理。 |
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