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锐捷：当业务搭上无线网络
——Wi-Fi无线网络还只用来上网吗？不，它正在成为企业业务单元的重要部分。

来源：IT经理世界作者：赵艳秋

2014/10/22 15:39:30

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苏宁云商正在用Wi-Fi技术来改变商业。苏宁旗下1700家线下门店、60家物流中心以及数十家酒店到底有怎样的改变？

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苏宁云商正在用Wi-Fi技术来改变商业。苏宁旗下1700家线下门店、60家物流中心以及数十家酒店到底有怎样的改变？

Wi-Fi助力苏宁O2O

现在，在覆盖门店的这张Wi-Fi大网上，正陆续出现一些新应用，这让Wi-Fi网不再是一张仅仅用来上网的网络。

当消费者走进苏宁门店，来到一个手机柜台前，Wi-Fi网可能会向用户的手机上推送一条信息——今天iPhone6开始开放预约了！如果这张Wi-Fi网与苏宁会员系统结合起来，就能知道老客户的消费习惯，由此为老客户推送他们关注的促销信息。不仅如此，只要消费者的手机是开着的，他/她的行动轨迹就会驻留在后台系统上，后台就能判断，哪些逛店的线路是人流量最大的，哪些门店、产品最受欢迎，系统也会由此计算出门店里商家怎么布局是最吸引客流的，什么区域是最适合做活动的。未来，这张Wi-Fi网将会有一个新应用——电子价签。苏宁门店正计划使用电子价签来更换传统的纸质价签，Wi-Fi网将支撑这个有成千上万个电子价签的网络，实现后台对电子价签的统一管理和控制。

图1：显示新街口总店每天的实时顾客数、当日到店顾客、平均停留时长、区域客流量等信息，还包括进店率、驻留率，新老用户，Wi-Fi使用率等的统计分析；让商场管理者可以清晰了解到当前的客流和Wi-Fi使用情况

而在苏宁庞大、格局复杂的物流中心内，另一张Wi-Fi大网也在悄然撒下。以后，当库存管理员边走边用扫描枪对货物进行盘点时，再也不会遇到网络中断、不能上传数据的状况。因为这张网采用了全新的Wi-Fi覆盖技术，用术语解释就是所有Wi-Fi热点都在一个通信信道之中，不再需要漫游，这保障了网络和业务的永不中断。

在酒店中覆盖Wi-Fi网络已经不是一件新鲜事。但在酒店里，如何快速、简单、低成本地建起Wi-Fi网络，还不破坏现有的装修就不那么容易了。现在，只要在原有的有线网络里花3分钟就能把Wi-Fi网络布置起来，还能满足上述的苛刻条件。

与苏宁云商集团类似，同为零售业巨头的永辉超市中，Wi-Fi网络也不再单纯服务于顾客上网，它能协助商家做精准营销，未来还能结合手机，帮助顾客找到他们需要的商品位置......

这些Wi-Fi网络的背后是锐捷网络。锐捷从2006年开始就从事企业级无线网络业务，到今天已经积累了上万个客户案例。在过去几年里，中国移动承载了中国近一半的WLAN网络建设，锐捷也连续3年在中国移动WLAN技术选型里排名第一，成为中国移动最大的合作伙伴之一。同时，锐捷在中国教育、医疗、金融等行业也拥有极高的市占率。例如，锐捷在教育行业中连续多年保持Wi-Fi市场占有率第一，在新兴的金融行业，锐捷Wi-Fi的市占率也高达40%。

锐捷网络无线产品线总监蔡韡是公司最早的无线产品经理，很多产品概念都是源自于他，包括今天已成为业界标准的智分品类。经历了这些年无线行业的演进和起伏，蔡韡如今对Wi-Fi有了新的认识。“今天CIO应该改变过去对Wi-Fi的认识。”蔡韡说，“过去，Wi-Fi无线网络只是服务于上网和办公本身。但现在，如果CIO尝试把Wi-Fi技术与业务结合在一起，他们会发现Wi-Fi能够带给企业的远远超出IT支撑系统本身。”

离不开的用户场景

因为无线网的功能发生了巨大转变，网络建设的理念也发生了变化。

过去，CIO们在建设一个企业级无线网时，会遇到一个问题：我们是遵循企业标准、业界标准还是尊重应用场景？蔡韡认为，在现如今，由于无线网可以为企业带来更大的业务价值，因此，大家首先要尊重应用场景。“CIO们要考虑三大块：终端、场景和应用。其中，场景是协调终端和应用最关键的一环”。

在企业、学校、银行、工厂甚至是公交车上，都有一个个不同的场景。蔡韡解释说，这里的用户场景指的是不同终端，在什么时间和地点，在什么状况下采用什么样的方式去访问什么样的应用。网络建设需要观察和结合这样的场景。“今天要满足应用体验，我们要把更多的目光放在移动终端上，因为它时刻在移动，同时，我们还要把目光放在体验上，因为Wi-Fi技术不一定是适合所有场景的技术。比如在公交车上用Wi-Fi我们要借助4G技术做上联，再比如在商场中对用户做定位，如果要精度高至1米，我们要借助蓝牙技术。所以，企业的无线网络不再是一张由单一技术组成的无线网络，很可能是若干无线技术，以场景应用为中心组成的一张网络，我们给它取名为移动网络。我认为，所有CIO在考虑建设无线网时，要考虑的是要建一张最适合自己的移动网络。”他说。

责编：李玉琴