新浪微博，还有机会变好吗？

记得半年前，一位曾在新浪微博工作过的朋友，在酒桌上问我：你认为新浪微博的发微博和看微博哪个更重要?我下意识思考之后的回答是：看微博更重要(但我心里的答案却是发微博才是最重要的)，他点点头，并告诉我，这个问题当初曾在新浪微博内部引起过很大的讨论，最后以大V为主的运营策略，说明了“看微博更重要”在新浪微博内部赢得了更大的认可。又或者说，赢得了长官意识的认可。

Ok，说了这么多，我们回归正题：能否站在帮助用户解决问题的角度重新定义新浪微博?结合新浪的传统优势以及新浪微博几年下来的运营效果，个人以为，新浪微博的重点还应该落在“帮助更多普通用户更好的分享信息”，无论用户的初衷是刷存在感、发求助信息还是提升个人知名度等等，有了这个前提，再去帮助用户传播信息，并让彼此有需求的用户，通过特定信息，走到一起真正实，现信息分享、传播与获取的闭环。这也是Twitter成功的两大武器：令用户痴迷的信息，及由志同道合者组成的社区。

我能理解新浪微博与Twitter产生的背景与运营背景的截然不同，但两款产品之所以如此相似，是因为其背后的需求逻辑相似。新浪切不可以自身的“媒体平台”的定位，逆行改变一款具有真正社交基因的大众产品。

几年来，新浪微博web端的发布框上， 一直写有“有什么新鲜事儿想告诉大家”这句话，但结果是什么?结果是新浪微博鲜有在“发布新鲜事儿”这一根本需求上，强化产品基因，提升用户体验。“新鲜事儿”的来源越来越集中到少数大V与媒体微博手中，更可怕的是新浪微博还一直在背后推波助澜，不断强化明星效应。

其结果就是越来越多的普通用户，只看不发，甚至不看不发，毫无参与激励。逐渐转移到有更多互动、更多真实社交关系的微信朋友圈了。最后，连大V与媒体平台也相继离开。

微信是怎么做的?虽然公众平台愈加火爆，但微信真正关心的还是普通用户的参与感与价值感。刚刚结束的微信公众平台开发大会上，号称已经入住200万+微信公众，明年即可达到300万+。微博的认证用户又有多少?公开资料现实也不过300万，真正能进入微博运营体系的V用户，可能也就区区几万。真能指望他们撬动地球吗?

在我看来，新浪微博之所以走到今天，很大一个原因是产品运营太过功利，甚至完全超越了产品需求本身。这也提醒其他做产品的同仁，当运营上，有过硬资源可以依靠的时候，产品需求本身的专注度就容易降低。举个例子，请陈道明端着一瓶“和其正”反复打广告，无论这货是否好喝，其市场结果短期内都是可以预期的。但长期看却是没有未来的。一是陈道明是稀缺的不可替代的，二是陈道明也有腻歪的时候。所以，在做产品上我一直有一个观点：好产品绝对不依赖于某一类用户更不用说某个用户了。

我们都知道，互联网之所以如此让人着迷、如此给人期待，最重要的一点是互联网从一出生就带有“人人”基因，不问王侯将相，让世界越来越扁平、人际关系越来越扁平、信息越来越对称、越来越透明。新浪微博不应逆潮流而为，不断压缩占用户总量绝对主体的普通用户的使用价值。

二、新浪微博目前最应该做什么?

作为一款产品前景并不明确、自我感觉相当良好，但内心又高度不自信的前一线明星产品，寄望通过“暴力革命”重塑一个新浪微博已经不可能了，眼下也只有走优化改良的路。对此，我想到了无外乎两点：一是明确新浪微博能为用户提供的最核心服务;二是引导用户长期使用这项服务。

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