社交网络时代通信运营商如何抓住机遇

来源：eNet硅谷动力

2013/1/17 15:16:23

80后都三十而立了，90后也开始走上工作岗位。惯性思维中的“孩子们”，如今成了消费的主力军，这是一个属于“孩子们”的时代。新生代的消费者伴随着互联网成长，与传统的60后、70后消费者在消费行为上有明显的区别，在媒体接触习惯上也大相径庭。

社交网络成为新媒体霸主

研究数据表明，作为社交媒体的主力用户，年轻人每天都花费大量的时间用于各类社交网络，或与朋友聊天，或接收和分享新鲜资讯。社交媒体自然成为商家接触和联系年轻消费者的理想场所。通过在社交媒体上建立自己的网站、发布有趣新颖的产品广告或品牌资讯，商家将有更高的几率将信息送达年轻受众。而一旦被吸引，年轻人则很有可能成为忠实的品牌拥护者。

不管是国外的Facebook和Twitter，还是国内的人人网或微博，都极大的改变了人们的生活，将我们带入了一个社交网络的时代。社交网络属于网络媒体的一种，在社交网络时代迅速来临之际，众多传统企业都在开始布局社交化媒体营销战略。

传统通信行业大显身手

为了适应市场大环境，通信行业开发了各种产品，如中国电信的翼支付、iTV等，这些新式产品尝鲜的多是年轻人，为了更好地渗透目标受众，作为传统国企也开始在社交平台上做了各种有益的尝试。中国电信除了拥有微博企业账户，旗下的主要品牌也都开通了微博，如天翼、iTV等。

除了常规的企业微博布局，在营销活动上他们也求新求变，近期湖南电信的促销活动在微博上引起围观。只要5000元以内，要什么“礼品你说了算“，微博晒奖还能加为1万元。iPhone5、 50寸等离子3D电视机等实惠大礼，对消费者来说比一些大手笔却华而不实的宣传促销更有吸引力。只需在电信充话费100元以上、买手机或新装宽带即可参与抽奖，低门槛造就高参与度，“礼品你说了算”活动从1月1日开始延续至 3月31日，每天都有不同的网友@湖南电信官方微博求各式或实在、或搞怪的奖品。

Facebook在季度性的SEC文件上曾透露过一个重要的信息：“我们预计在可预见的未来里，用户使用移动端的增长率将超过用户使用个人电脑的增长率。”到2015年，美国移动互联用户将超过有线互联网用户，而这种变化在社交平台上将更快发生，日后通信运营商将如何布局社交平台营销，让我们拭目以待。

责编：孔维维