Compuware发布新一代性能分析解决方案

技术性能解决方案提供商Compuware近日发布了可以提升软件及服务(SaaS)应用性能管理(APM)的新一代性能分析解决方案。Outage Analyzer可针对全球网络应用、移动应用和云应用的任务关键型第三方网络服务提供实时的中断故障可视化及警报。Compuware免费提供此项服务。

借助尖端大数据技术和专有的异常检测引擎，Outage Analyzer每天可关联80多亿个数据点。这些数据从Compuware Gomez Performance Monitoring Network的15万余个测试位置收集而来，以实时地以可视化方式提供中断故障的范围、持续时间和可能原因等方面的信息。

IDC负责企业系统管理软件的项目副总裁Tim Grieser表示：“Compuware的全新Outage Analyzer服务充分反映了业内的一个新兴趋势，那就是运用大数据分析技术，来近乎实时地了解并解决应用性能问题和可用性问题。Outage Analyzer对大量数据进行分析和可视化的能力及其自动检测异常情况的能力可帮助IT和商业用户更好地了解第三方Web服务中断故障的来源和原因。”

云和第三方Web服务允许组织快速交付丰富的用户体验，但如果某些组件出现故障，也会降低Web和移动网站的性能，甚至出现完全中断的情况。研究表明，典型的网站在运行一项交易时要关联十多个独立的主机，它们大部分都来自社交媒体、电子商务平台、Web分析、广告服务器和内容交付网络等第三方云服务。

Outage Analyzer通过下列方式解决这种复杂性：

· 事件可视化：第三方服务出现的问题将自动显示在Outage Analyzer的全局映射视图上。这个视图展现了当前状态、基于问题严重性和地理位置的影响、持续时间，以及中断故障的确定性和可能原因。Outage Analyzer还提供一个时间线视图，以显示中断故障的扩散和恶化情况。该时间线具有回放功能，可以重播中断故障的情况并评估该故障随着时间的推移将产生怎样的影响。

· 事件筛选与搜索：有了Outage Analyzer，用户就能自动查看最近出现的中断故障，根据影响的严重程度进行筛选，或者搜索在特定IP、IP范围或服务域中出现的中断故障。这让用户得以找到可能影响他们的应用服务中断故障。

· 警报：用户可以注册申请自动接收通过RSS和Twitter消息发送的警报，还可指定需要接收警报的具体事件类型，例如按第三方Web服务提供商的普及率、某种中断故障的确定性，或者按受影响的地理区域接收警报。警报内容包括全局映射视图的链接和中断故障的详细情况。这为处理潜在问题提供了一个预警系统。

· 性能分析大数据平台：借助云服务中的Flume 和Hadoop等尖端大数据技术，Outage Analyzer从整个Gomez客户群和Gomez Benchmark测试中收集实时数据，每天处理80多亿个数据点。从原始数据到可视化处理和发出中断故障警报，整个过程只需几分钟，这就确保了中断故障数据的及时性和可操作性。

· 异常检测算法：Outage Analyzer大数据平台的核心是一个专有的异常检测引擎，它能自动发现影响了全球网络性能的第三方Web服务可用性问题。然后，Outage Analyzer会关联中断故障数据、确定问题来源、计算影响程度，并列出可能的原因——所有工作均实时完成。

Compuware APM业务单元的产品管理副总裁Steve Tack表示：“自从Outage Analyzer开始运行以来，我们每天平均检测到大约200个第三方Web服务中断故障。Outage Analyzer只是一个开端。我们的大数据平台、专有关联和异常检测算法以及对云服务和第三方Web服务问题的直观可视化都是打造新一代以答案为中心的APM的关键构件。”

Outage Analyzer发挥了 Compuware Gomez Network的集体智慧，该网络是世界上最大的在用APM SaaS平台。如今，全球互联网每天都有80多亿个测量数据可供利用，每一个力图交付卓越网络应用性能的组织都可以善加运用。现在，组织可以轻而易举地判断一个应用性能问题是某组织的代码所致还是某第三方服务所致。

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