微软 Google要提供企业版Twitter服务

提到让人们以简短信息分享资讯的微博服务(microblogging service)，Twitter显然是市场龙头，但竞争正日益升温--微软、Google酝酿提供办公室版的类似服务。

微软正测试OfficeTalk，这也是一种微博服务，但服务对象是企业。同时，Google内部已使用一种公司内部版的Google Buzz功能，让同事互相分享信息。

Google员工Brett Slatkin上周在洛杉矶举行的微软Mix10会议上表示：我们在Google内部使用这个功能已经很久了。能够在组织内部设置一种广播媒介，是很棒的事。

Slatkin指出，Google Internal Buzz这类工具能协助打破官僚体系，并吸引同事注意平常在工作忙碌中可能忽略的事情。Slatkin表示，Google计划让企业也能用Google Apps来架设自己的Buzz，但他未订出时间表。

微软去年开始发展OfficeTalk，起初只是Office Labs团队两名员工独自进行的计划，但后来迅速发展成公司内部数千名员工使用的工具。一周前，微软首度在部落格文章里提及OfficeTalk，并表示将把测试范围扩大到公司以外。

当然，Twitter也一直努力获得企业用户的青睐。而Yammer早在2008年就推出了，可在企业的服务器上运作。

但Office Labs总经理Chris Pratley指出，打造一个微博服务很容易，因为功能很基本，难就难在找出必要的元素，让它成为人人乐意在公司内部使用的服务。

打造一个上班族想在工作时使用的服务，第一步是提供便于使用的功能。其他重要因素还包括，内容要在何处显示? 还有谁在使用?

Twitter提供便于追踪名人动向的工具，但以企业为对象的服务若要风行，必须提供明确的沟通用途，例如与远方的同事联系，或从某个特定场合回传信息。

而且，在甲公司受欢迎的服务，在乙公司未必适用。Pratley举例说，微软充满浓厚的工程师气息，大量用电子邮件沟通，可能跟别家公司的企业文化不同。

扩大在微软以外的少数几家公司测试OfficeTalk，目标之一就是要观察这些随企业不同而有异的元素。目前微软的OfficeTalk仍是实验室计划，但未来可能引进SharePoint、 Exchange等服务器产品，或Outlook、Communicator等桌面PC软件。

企业微博服务人气要旺，一大关键因素似乎是建立一个散布机制，而这个机制不只是某名员工的PC而已。也参与Mix小组讨论会的Facebook员工Ari Steinberg表示，他的公司在员工餐厅架设屏幕，不断播出内部状态的更新。

Pratley说，微软也设有一个类似的Cafe TV系统，并且在公司会议中使用OfficeTalk。

主持微软Fuse Labs的社交网络专家Lili Cheng说，内部微博应用程序提供非正式通讯的有用工具，“是人们表达意见的好渠道”。

这类系统也让员工能与为数更广的同事联系，而不必猛传电子邮件。

Cheng说：“如果你公司有件要事要宣布，你会怎么做，发电子邮件给公司上下的每个人吗? 我认为，你可以用这些工具贴布告。如果他们有兴趣，就会去查看。这让沟通更流畅。”

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