捷通华声灵云语音服务京东商城、携程网

来源：CTI论坛

2014/8/11 11:14:41

捷通华声宣布通过灵云平台为京东商城提供语音识别技术服务，用户可以通过语音获取相应的服务，不但操作体验快捷、高效，人性化的智能交互方式还能够勾起用户的期待。这也是继捷通华声为携程网提供灵云语音合成技术服务之后，再次以独特的语音交互能力与互联网企业携手完善提升用户体验。

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近日，捷通华声宣布通过灵云平台为京东商城提供语音识别技术服务，用户可以通过语音获取相应的服务，不但操作体验快捷、高效，人性化的智能交互方式还能够勾起用户的期待。这也是继捷通华声为携程网提供灵云语音合成技术服务之后，再次以独特的语音交互能力与互联网企业携手完善提升用户体验。

在和京东商城的合作中，捷通华声为京东商城APP提供灵云语音识别技术，可以对用户的语音进行识别，将识别后的语音信息转换成文字内容，让京东的用户以语音口述的方式就可以在手机上完成充值、购物等等操作，为用户提供便利的服务。灵云语音识别准确、高效的特点也使它成为互联网和移动互联网企业的另一项增值手段。

作为国内最早研究语音技术的企业，中文语音合成技术在国内处于绝对领先地位，市场占有率超过50%。十几年来，捷通华声始终坚持自主研究语音合成、语音识别等人工智能技术，并不断推出粤语、维吾尔语等方言与少数民族语音合成技术，为保证我国中文智能语音技术处于国际领先地位做出了主要贡献。经过长期与国内金融、电信、交通、能源及CTI等各领域企业保持良好的合作伙伴关系，并凭借为合作企业提供周到细致的技术服务，捷通华声灵云智能语音技术的语音服务从纵贯中国的高铁到各大飞机场；从各个医院语音叫号到各地长途汽车站；从建行、农行等各大银行声讯服务到各领域呼叫中心服务；从北京奥运会到上海世博会，从2000年到今天的15年间，捷通华声无时无刻、无处不在地为中国13亿大众提供最先进的智能语音服务。

在取得这些成就之后，捷通华声没有在智能语音技术的道路上停下脚步。2013年，捷通华声与清华大学建立战略合作，在清华大学的支持下，灵云语音识别技术开始了突飞猛进的发展，灵云语音识别率超过95%，达到国内最高水平。自此，灵云语音合成与语音识别“双剑合璧”，广泛大量地应用于呼叫中心、IVR导航、语音质检分析等领域，几乎全面覆盖企业级智能语音服务与应用。

自2011年，捷通华声推出全方位人工智能开放平台灵云（hcicloud.com）以来，灵云平台语音合成支持的语种已经拓展到中、英、法、俄、西班牙、阿拉伯、葡萄牙、日语等13种语言，可以覆盖全球90%地区的语音播报。多方行业应用也为灵云平台积累了丰富的合作经验，可以针对客户的需求提供深度定制服务。在语音识别取得突破之后，捷通华声配合推出的新版灵云语音合成技术语音播报更加流畅、自然，更加适合于各领域、各行业实时文本信息、及大众生活中的社会新闻、阅读等语音播报。目前，灵云智能开放平台包括语音识别、语音合成在内的六项人工智能技术能力向社会全面免费开放，广大开发者可以在灵云平台各取所需，为自己的软件应用、智能设备、及汽车、家电家居添加多种人工智能能力。

灵云语音识别与灵云语音合成两项技术的飞速进展也宣告了捷通华声在智能语音交互技术领域再次实现新的跨越。随着互联网和移动互联网对智能化需求的不断加大，灵云智能语音交互已开始为产业界提供了一套完整的语音交互服务，加快合作伙伴产品的智能化升级，全面提示并完善用户体验。在与携程网的合作中，灵云平台就是用新版语音合成技术为对方提供电话端的语音播报服务：携程网用户在按照提示操作之后，便可以接收到从电话那端传来的清晰、流畅的语音信息反馈。这次的合作也使携程网成为国内首家应用灵云智能语音合成技术的在线旅游服务网，同时优化了业务流程，为企业和用户带来了双向的便利。

此次，捷通华声为京东商城、携程网提供智能语音服务，为推进灵云智能语音服务互联网产业又迈出了坚实的一步。灵云智能开放平台作为国内最大最全的人工智能平台，自推出以来，灵云语音识别、语音合成、手写识别、OCR等人工智能技术能力已经为百度、阿里、搜狗、爱奇艺等众多互联网企业服务，并通过百度导航、搜狗导航、导航犬、嘀嘀打车、快的打车、汉字英雄、天行听书、天行输入法等“家喻户晓”的经典应用服务中国3亿多的社会大众，使大众群体充分感受并体验到人工智能技术为现代生活所带来的轻松与便捷。

未来发展，捷通华声将联合清华大学科研力量，更加专注智能语音等人工智能技术研究与产业化应用，坚持秉承“合作共赢”的理念，与更多互联网企业精诚合作，不断为产业界提供最先进的智能语音交互技术，为优化用户体验、改善企业服务质量做出应有的贡献。

灵云科技，源自清华，服务全球！

责编：李玉琴