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数字营销主流调研方法梳理

来源：eNet硅谷动力

2014/5/16 17:28:04

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目前国内的数字营销市场得到了如火如荼的发展，但是其中，提供调研服务的公司所使用的方法却大同小异。市场调研是开展数字营销服务的基石，能够在方法论层面进行创新，才是数字营销服务商的核心竞争力所在。

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本文关键字：数字营销

据介绍，iUserTracker是艾瑞新发布的一款客户端监测软件，通过这款软件，可以监测用户上网搜索等数据。它其中包含的调研方法及流程主要有：

第一步：网民整体评估

中国互联网络信息中心（CNNIC）对网民的定义为：平均每周使用互联网至少1小时的中国公民。对网民的定义建立在CNNIC网民定义基础之上，并根据CNNIC公布的网民人数历史数据，利用预测模型推算各月中国家庭及工作单位网民整体上网人数。同时，在CNNIC公布的数据基础上，以性别、年龄、地区为基本抽样指标进行样本招募。

第二步：样本招募维护

样本招募主要通过3种方式进行招募。第一是Email定向招募方法。第二是网民推荐新用户的方法。第三是针对稀缺样本进行电话邀请线下招募。

第三步：软件注册使用

1）用户收到招募邀请后，到社区网站上进行用户注册，成为准用户样本。

2）下载艾瑞的网民监测软件，在主要由本人使用的电脑上安装后，输入软件认证码，即可激活。

3）平时用户开启电脑，监测软件会启动。该软件能够监测网民的网站访问和应用软件使用情况。但是，艾瑞软件并不会监测任何键盘信息。

第四步：样本筛选排除

为了真实反映市场情况，并不是所有的付费软件用户都是有效样本。艾瑞每周对样本进行情况监查，有以下情况的则不计算为当周有效样本。

1）排除上网时间未达到网民定义的用户

2）排除网吧、学校公用电脑上网用户

3）排除自己不是电脑的主要使用者

4）排除同一用户多个账号的用户

5）排除涉嫌作弊网络用户及排除单一网站访问异常用户

6）排除职业网络赚钱的用户

7）排除问卷回答存在逻辑问题的用户

8）排除其他异常情况用户

第五步：样本配比加权

根据网民整体评估时确定的性别、年龄、地区样本招募条件，对采集到的有效样本进行配比加权。

网络监测分析

网络监测分析，主要以第三方网络广告监测分析业务的形式出现，调研公司通过互联网技术手段，对主流网站进行网络广告的实时监测和抓取，汇总入旗下的网络广告管理系统，并且每天定时更新网络广告相关数据，通过自主开发的营销软件，即时查询各网络媒体/网络广告主在不同时间的网络广告创意、数量、广告位置、广告形式和投放费用等数据。通过开发的Daily日报功能，能使用用户便捷的了解到国内网站每天的网络广告最新动态。

这种研究方式的最大特点是涉及面广，客户只需要通过这一款软件就能了解到全国网络广告的投放情况，包括身为广告主、网站的最新广告投放情况，并且可以根据中国互联网广告的投放实际情况，将广告主的行业进行分类，提供差异化的分析报告。

这种面向细分市场的研究报告，以用户的上网LOG日志和用户态度调研为数据基础，分析网民的网络产品及实体产品的购买需要和消费欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，深入挖掘网民差异化需求，把某一产品或服务的市场整体划分为包含若干网民群体的细分市场，帮助客户找到并描述自己的目标市场，确定富有针对性的市场营销战略，以获取最佳收益。

在评估和选择不同的细分市场时，这一分析方法可以对各细分市场的市场规模及增长性、用户规模及增长性成长性、盈利水平、进入风险等，以及公司的目标及资源进行明确定位，以帮助客户最终确定适合企业进入的细分市场，并制定相应的营销策略。

责编：李玉琴