呼伦贝尔电业局以服务为主线营销管理水平持续提升

来源：英大网

2013/2/17 13:31:20

呼伦贝尔电业局千方百计提高营销管理水平，积极采取措施，以服务为主线，以保障推动地区经济建设、为用户提供优质、快捷服务为原则，强化高损台区治理，全面推行台区承包，供电10千伏及以下线损同比有很大降低。

加强高危及重要用户用电安全隐患排查治理，有效维护供用电秩序。开展专项行动与营业普查，为企业追补电量损失。深入开展负荷及配网现状调研，推进解决供电“卡脖子”问题。实现公司95598供、农电服务热线省级集约。创新服务手段，拓展收费渠道，新增加4种缴费方式，增设124个缴费网点，加强电费风险管理，电费回收、上缴实现双结零;电价调整和执行阶梯电价工作顺利实施。进一步深化营销业务系统的应用，稽查监控系统正式运行;进一步提升计量专业管理水平，年内供农电共推广使用智能电表23万只。

践行“四个服务”宗旨，实施供电服务品质提升工程，建立供电方案会签周例会制度，优化客户服务流程，提升业扩报装速度，服务质量持续提高，树立了国家电网良好社会形象。在地方民主评议政风行风活动中，公司及各单位均获免评或第一名。

责编：赵龙