当前位置：首页 > 营销管理 > 网络营销 > 正文

7万客户资料失而复得营销QQ为企业“保驾护航”

来源：eNet硅谷动力

2013/11/1 17:43:27

大中小

对于一直着力于提升产品创新和服务能力的营销QQ，杨主管表示：“期待看到它更好的表现”，为更多企业“保驾护航”。

分享到：新浪微博腾讯微博

本文关键字：营销QQ

在这个信息发达的社会，掌握客户信息在很多时候便意味着掌握了通向生意成功的密匙。试想，如果一夜之间，原本拥有的数据消失无踪，公司将如何面对？而这样的事情便实实在在发生在成都红线婚恋中心身上……

一个普通的早晨，成都红线婚恋中心的杨主管跟往常一样打开电脑准备办公，却忽然发现公司7万多的客户资料悉数被删。这些客户资料对于婚恋公司来说无疑是最珍贵的无形财富，一旦丢失必然会给公司造成巨大损失！

情急之下，杨主管想到了求助腾讯公司营销QQ客服团队。在提供相关公司证明，并通过腾讯公司审核流程后，红线婚恋中心的数据顺利得到回复，业务也得以正常运营。此时，杨主管才松了一口气，感慨地说道，“第二天客户资料就回来了，太及时了，帮了我们大忙！”

经过此事，杨主管对营销QQ保护用户安全的机制有了更进一步的了解：营销QQ的系统开发者看不到公司的机密数据，只有拥有特殊权限的人才行，这样的保密机制让企业在使用营销QQ的时候完全没有后顾之忧；不仅如此，营销QQ的事后检查机制也体现了腾讯公司的周密考虑。它可以追踪到所有的数据操作日志，也正是依赖这个机制，营销QQ还帮助杨主管了找到事发的原因。

原来，由于离职员工对公司心存不满，离职前期给了公司一个“下马威”以示报复……而这个“下马威”就是盗用管理员账号，恶意删除客户资料。成都红线婚恋中心自2010年开始使用营销QQ后，将所有的客户资料和聊天记录都保存在营销QQ上。这个QQ号平时只有拥有管理员权限的人才可以操作，没想到一时疏忽，被离职员工钻了空子……

对于一直着力于提升产品创新和服务能力的营销QQ，杨主管表示：“期待看到它更好的表现”，为更多企业“保驾护航”。

责编：王雅京