企业营销战略的核心在哪

谈到组织保障，我们有必要再谈一下市场营销部门的四大职能，市场营销部门通常下属四个小部门：(1)产品市场，(2)市场开发，(3)市场宣传，(4)销售支持。产品市场负责公司新产品的发展战略，即未来几年我们要向市场提供什么有价值的产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成产品的定义;市场开发负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场一个明确的信息，产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，市场开发的“上家”是产品市场部门，很多信息来自产品市场部门，而“下家”是市场宣传部和销售支持部;市场宣传负责新老产品的具体宣传活动，如广告，促销活动，产品介绍资料等等，他的作用是激发市场需求，与市场有效地沟通，其宣传重点来自上家，即市场开发部门的战略定位和产品价值信息，他的工作重点是手段和方法，是战术层面的工作;销售支持是向销售渠道，如自己的销售队伍，代理商，零售商等提供支持，包括产品培训，竞争分析，销售技巧培训，疑难问题解答等。

总而言之，在市场部的组织设计中必须有专人负责产品市场，这样创新才不会成为空话。一般说来，大公司可以设置一个(集团公司有可能是多个)产品市场部，小公司可以是一个人负责产品市场，这样才能有组织上的保障，才不会把创新仅当作是一个追求，一个口号，而是非常具体的日常工作。可以说任何事情只要有专人负责，就有可能做好，因为当事人清楚只要做不好，或者出问题，他/她就要承担100%的责任。对于很多跨国公司来说，产品市场部往往是市场营销四大职能中人数最多，权力最大的战略决策部门，所以很多成功的企业都是以产品市场部为核心来设计整个市场营销部的组织架构。

寻找创新的源泉是产品市场部的首要任务

谈到产品创新，就必然涉及到完整产品的概念：任何一个产品都是由三层构成的，就像三个同心圆，最里面是核心产品，第二层是外围产品，第三层是外延产品。只有理解了完整产品的三个层次，产品同质化的问题才有望解决。因为如今要想在核心产品上体现差异已经越来越难了，以PC机为例，可以说绝大多数品牌的核心产品都是一样的：CPU一样，操作系统一样，主要零部件也一样，所以在核心产品上很难体现差异化。但是从市场销售状况来看，不同品牌的业绩差别很大，那是为什么?因为完整产品不同，差异化主要是体现在完整产品上，即在外围和外延产品上体现差异化。所以从完整产品的角度去思考问题，去理解不同消费群体的需求，就能走出产品同质化的误区，如果你根本没有花时间、花精力去理解目标客户的需求，只是跟在别人后面，市场上什么畅销就做什么，那凭什么赚钱?靠运气?当然不行。可以说，市场经济是很公平的，谁按照游戏规则下功夫，谁就能得到消费者的认同和回报，所以产品同质化的问题不要抱怨客户，也不要抱怨竞争对手，还是在自身上找原因吧。

与那些把市场营销工作的重点放在“舞台表演”的企业相比较，把市场营销工作的重点放在“地下工作”的企业通常有更持久的生命力，尽管“地下工作”需要很长的时间来完成，但是花费比“舞台表演”少很多，这对实力并不强的中小企业来说，是经济实惠的选择。产品创新对中小企业来说至关重要，由于中小企业没有规模经济效益，无法参与主流市场的竞争，只能在次主流市场上开辟一块属于自己的天地，而要做到这一点，产品创新就是关键，惟有靠差异化的产品才能赢得消费者的心。所以中小企业的市场营销精力应当放在产品市场上，而不是仿照大企业的经营模式去做同质化的产品，靠广告战和价格战去赢得市场。

另一方面，对于大企业来说，产品创新是企业可持续发展的关键要素，即使企业有规模经济效益，但是如果没有创新能力，企业的赢利能力就会越来越低，一方面广告战要花大钱，另一方面价格战又压缩了利润空间。所以仅靠无差异的大众化产品，充其量只能挣点加工费，成为“世界工厂”而已，想过“好日子”非常难。

总之，企业的市场营销组织应当以产品市场部为核心，而产品市场部的首要任务就是完成好“地下工作”，深入细致地去做市场调查，去寻找创新的源泉：即消费者对现有产品的不满，潜在消费者还没有加入消费的顾虑。找到了创新的源泉，企业的市场营销工作就有了方向感，就知道本企业该如何定位，在什么方面建立竞争优势，对于那些从来不做市场调查，也不知道什么叫产品创新的企业来说，市场营销只不过是一个好听的概念，但并没有赋予他内涵。

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