在说服中实现销售

来源：经理人网作者：杰克·威尔纳

2012/8/29 10:59:58

和潜在合作方、客户交流时，你说话的清晰度、微妙性以及说服力度都可能成为成功营销的要素。

您有没有想过，说服技能是销售技能的一部分?

和潜在合作方、客户交流时，你说话的清晰度、微妙性以及说服力度都可能成为成功营销的要素。因此，有必要将你的说服沟通技能变成你最伟大的营销资产。说服不仅仅是一种营销技能，更是一种“全天候”技能。要掌握这种技能，你需要首先改变思考方式以及和别人互动的方式，包括肢体语言，从手势到语言，甚至穿着打扮。有一个7/38/55的百分比原则：在沟通中，语言占7%，表达——音量、柔和度、语调等占38%，而肢体语言占55%。

说服能力是一种与潜在合作方、客户之间达成默契和信任的技能。在与客户进行面对面交流之前，这种默契和信任非常有必要。说服技能就是向潜在合作方、客户方传达信心和激情的能力。在每次研讨会开始的时候，我都会问来听课的学员做了多长时间的销售。答案多种多样，但很少有人说“我做了一辈子销售”。让我们一起来面对吧：自从我们出生那一刻起，我们就一直在销售—说服他人。看看我们儿童时期的做法，还记得我们跟妈妈去逛超市，闹着要糖果吗?是的，那就是说服。

现在你有了名片，但是你的和说服技能紧密相联的忍耐性却正在消失。说服的形式多种多样，你要做的就是思考和练习。比如你期望别人了解你的想法，赞同你的观点或者采取行动。看看别人怎样说服你。当别人让你做事情时，想一想你为什么会去做?看看自己是如何被说服的。当你开始行动并且开始喜欢这样的结果，还有什么比这更好的方式学习说服技能呢?

说服的关键在于让你要说服的人对要看或要做的事情感觉良好。要做到这些，需要理解“如何”最佳说服。最简单的答案是：让人们自己说服自己。你需要和潜在合作方换位思考，最好的方式是通过互动来实现——提问，征询意见，积极倾听和反馈。为了了解这个过程如何起作用，我们再来进一步学习“什么是说服”：

责编：孙雨露