在线旅游还有多大空间

对于在线旅游领域的创业者来说，这是个最好的时代。根据艺恩咨询的《2011中国旅游电子商务研究报告》显示，2010年中国旅游电子商务产业规模达到390亿元，相比2009年的275亿元增长42%。与此同时，芒果网、途牛旅游网、悠哉旅游网等网站的广告霸占了地铁屏幕、繁华地段LED显示屏和门户网站，长假前夕更是让人想忽略都难。

 

但是即使产业链开始活络，玩家迅速增加，在线旅游领域的创业难度却并未降低：在线商旅曾经的排头兵“携程旅行网”受到了冲击，“一手发展会员，一手凭借庞大的用户群来获取酒店、航空公司低价”的模式开始面对酒店、航空公司的自建直销体系，而更多创业者看中在线旅游市场，以更为新颖的商业模式切入。在线预订、垂直搜索、社区、在线旅社、旅游策划，每个环节都可以拥有好的创意，这些新公司是否会与携程一样，继续赚取广告费与代理费，还是构建自己的盈利模式？他们的新模式究竟能否持续盈利？ 同程网：在线订票，机会在B2B 与携程名字有几分相似的“同程网”主要业务分为几块：除与携程类似的B2C大众旅游平台之外，为酒店、旅行社、租车、机票代理等企业进行信息化服务的B2B交易平台已经拥有注册企业会员16万家以及VIP会员6000余家；同程网也是国内最早做在线管理软件Saas平台的企业，软件也成为创业初期最主要的收入来源。 从定价和人气积累来看，同程网都有自己的方式：在对大众订机票、酒店方面，携程的方法是同对方直接合作，而同程网与一些当地代理点签约，在价格上同样拥有优势，为了鼓励用户点评，还推出了“点评返现金”，希望形成良性循环。 同程网还在推进“同程旅行连锁店”的模式，即与旅行社合作，将其介入散客的酒店、机票、门票、旅游线路的分销平台，将用户群传送过去。目前他们的资源超市已经拥有8000家酒店、1000多家景区以及各类其他业务，2009年营业收入达到4000万元。 去哪儿：垂直搜索，价格第一 2005年去哪儿诞生，几年中保持了300%～400%的增长。尽管“去哪儿”的创始人表示希望网站成为中国最大的旅游媒体，但人们依旧习惯将其定义为“旅游垂直搜索”以及“比价网站”，在这里寻找最低价的机票。 通过智能比价系统，去哪儿能够在6万家酒店、12000条国内、国际航线以及20000条度假线路中搜索到机票、酒店、度假、签证等信息，并且比较出价格、酒店地理位置、机票航班时间、晚点率等，且能够保证实时性。去哪儿的盈利方式是点击付费和品牌广告费，以及向在线旅行社收取佣金。 途牛：网上旅行社，推线路服务 途牛旅行网采用的模式可以代替旅行社的实体门市部，即将各个旅行社的旅游线路集中在一起并分类管理，游客通过访问途牛网了解感兴趣的详细旅游线路，也可以向途牛网的客服咨询，最后在途牛网完成预订。而途牛网将获取旅行社的佣金，也会与一些旅行社合作开发新产品，例如销售温泉、滑雪、迪士尼乐园等优惠门票。相比于“酒店+机票”，途牛不提供酒店和机票的预订，更重视完整的旅游线路服务，能够为客户提供指导意见，将旅行社订单流程细化，线路、景点、时间、住宿、吃饭标准、费用、保险等项目在网站上全都标注得很清楚，也能够看到其他游客的评价。 磨房：旅游论坛，广告加投保服务 作为自助旅行与户外活动爱好者交流的论坛，磨房除了讨论、约伴的功能外，还拥有在线投保渠道。2005年美亚保险与磨房针对户外人群的需求，定制了“拉磨无忧”保险产品，2009年又与华泰财产保险合作开发“磨房安途团体保障计划”等产品，目前在“磨房保险”中，只要在线填写保单，通过支付宝等在线方式支付后，几分钟就可以立刻获得保单，一切都由系统自动完成。但对于磨房以及国外知名的旅游评论社区Tripadvisor旗下中文网站“到到”等来说，广告之外的盈利依旧具有局限性。 驴妈妈：做景区的生意 “驴妈妈”的切入点是，在中国散客的数量超越了商务旅行和跟团旅游人群，而中国景区门票昂贵，如果通过网络进行分销便可以降低价格，更利于“驴友”出行。目前驴妈妈同全国超过2500家景区建立了合作关系，在为驴友提供折扣门票的同时，力求为景区吸引到消费潜力远强于一般跟团游客的中高端自助游客，驴妈妈的收入则来源于景区门票分销差价。 不过，驴妈妈未来的模式将进一步围绕着“景区”：例如让景区成为会员，为其建立营销平台，提供电子商务支持服务，辅助景区做精准营销推广。景区内的餐饮、购物、住宿、个性化服务费用等也许会取代门票、景区会员费，成为主要利润点。中国在线旅游多数只解决了“旅”的问题，没能解决“游”的问题，这句话也吸引到携程CEO范敏等人共同投资驴妈妈。