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企业更换品牌标识原则与技巧

来源：中国营销传播网作者：史光起

2011/3/10 8:20:35

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1969年，当劳•费雪开创了Gap服装品牌，在美国家喻户晓，不久便进入国际市场。可就是这样一个大师级的品牌，最近却自摆乌龙，在更换新品牌LOGO时重重的跌了一跤。

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本文关键字：品牌标识国际市场

Gap如何也想不到，仅仅是更换了一下品牌的标识，就激起了消费者如此激烈的抗议，各方媒体也推波助澜，纷纷关注并报道这个品牌“换脸”的事件。Gap公司在巨大的压力下，不得不无奈地把仅仅公布4天的新版标志草草撤下，继续使用曾经那个旧标识。

虽然Gap因为“换标门”事件使品牌价值受到一定的损伤，但是企业发现错误之后，在极短的时间内迅速做出反应，撤换新标识，恢复旧标识，使事件的负面因素没有扩散。

从此次事件可以看出，草率且不恰当的换标，负面影响不亚于战略决策的失误。给我们更深层次的思考是，网络时代，消费者的话语权得到全面的解放，这意味着消费者的权利有了本质上的放大，而网络又让信息传递的速度大大提高。这两点对如今企业的经营将产生深刻而巨大的影响，如果商家忽视这些因素，必然会如Gap那样，遭到消费者的抵制，甚至是品牌覆灭的灾难。反之，如果充分把握住了当今消费者社群化的特点，也可以借力使力，迅速传播品牌。

姑且不论Gap此举是勇敢创新，还是自摆乌龙，但Gap“换标门”却给当下热火朝天的换标热敲了一记警钟，至少是让我们在也想换标的时候，会想到更多。

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责编：张泽牧