[原创]高等教育市场跨入品牌时期

这个时代，有谁还能忽略品牌的力量，其倒闭之日不远。

教育培训市场走过了办班招生的草莽时期、加盟招商的黑铁时代、融资扩张的青铜年代，正迈入品牌经营的白银时期，这一时期，品牌的知名度、美誉度、忠诚度将决定着谁能成功跨入资本运营与品牌经营共舞的黄金时代。

要知道，从草莽时期、黑铁时代到白银时代，这一路上已经倒下了一拨又一拨的开拓者，他们或毙于固步自封、自满自傲，或亡于信誉缺失、失信于市场，或倒在同行的营销利刃与竞争之犁下，或者陷落在自身产品缺陷与瑕眦之中。

但，无论如何，谁能胜出，谁就是英雄；谁能往前走，谁就是王者。在高等教育培训市场中，有这样一位王者，用十二年的风雨历程见证了中国高等教育非学历考试辅导市场的发展。这个王者，就是文都教育，在稳健的产品研发体系与覆盖全国的营销网络基础上，她正用品牌完美地诠释非学历高等教育辅导市场的辉煌。

高等教育辅导市场的十年回顾

经历十数年的发展，高等教育培训市场在大的方面可分为学历与非学历两种，其中，非学历高等教育已发展成多个门类，在英语、计算机、考研、司法统考、公务员、注会等考试认证上都衍生了丰富的内容。

其中，英语考试辅导种类比较繁多，既有大学英语四六级，又有出国留学英语，如雅思、托福、GRE等，这个市场诞生了新东方、英孚、华尔街英语、环球雅思、朗阁、韦博国际等知名品牌，又新东方又最为耀眼，目前新东方在雅思、托福、四六级、GRE、口译等基础，进军考研辅导市场。

IT培训不仅仅是非学历高等教育的范畴，同时适合于已就业的人群等，培训内容覆盖电脑硬件使用、维修、软件开发、动漫游戏、网页设计、网站开发、数据库、ACCP认证、认证、SUN认证、MCSE、MCSA、MCDBA认证等，软件开发方面又涉及JAVA、ASP、PHP、.net等不同开发语言的培训。这个市场已诞生了北大青鸟、清华万博、神州数码培训、完美动力、乐成数字、华育国际等品名机构。

考研辅导是近年来发展势头迅猛的一大领域，主要得益于报考学生的持续增长及考研品种的扩大，一方面，从2001年到2007年，报考研究生的人数从45万增长到128.2万。即使是考研报名人数首次出现下降的2008年，报考人数仍然有120万人；另一方面，从广义上讲，考研辅导不仅仅是辅导班，还包括远程考研辅导与课程下载、收听、观看，以及考研图书、考研咨询服务、考研VIP服务等。这个市场中已经产生了文都教育、海天教育、万学海文等知名品牌，目前正在走向洗牌，不少中小型考研辅导机构逐渐没落，并将走向消亡。

从教育培训机构来看，正面临着这样的状况，具体表现在：

（1）一些依托单一名师品牌的机构正面临着转型方面的挑战，教育培训机构要从名师品牌过渡到机构品牌，与制造业企业延伸某个单一产品品牌一样，都有非常大的难度。

（2）一些拥有十年左右办学经验的知名教育品牌，在实现原始的师资、学员、知名度、美誉度、产品体系、服务水平等方面积累后，开始展开第二轮提升，加快了资源整合进度，但在一些区域市场、细分市场上还不能独大。

（2）一些新兴的教育培训机构借资本之力搅局教育培训市场，或者是老牌机构为推动资源整合，引进了风险投资或战略投资力量，由于资本逐利与追求短期收益、缺乏教育理想等因素，这些引资的教育培训机构普遍表现出浮躁迹象，能否沉下来心踏踏实实做好产品服务，是个值得忧虑的问题。

总体而言，领先品牌在产品质量、服务水平、信誉、服务效果等方面已经拥有资深的经验、系统的流程，能够为学员提供更周到、更有价值、更优质的服务，而一般的中小品牌为了招生、为了打市场，往往喜欢采用一些非常规的手段，夸大自身实力，搞虚假宣传，误导学员，既扰乱了整个教育培训市场的竞争秩序，同时又欺骗了学员，侵犯了学员的权利，让学员对教育培训机构的诚信度产生怀疑。

品牌力量渐行渐近

同其他行业一样，非学历高等教育培训在营销上走过了一个轮回，走过艰难的征途，直到目前，品牌的力量为众多机构所认识，并且开始在这条道路上发动了快跑，如新东方、文都教育等。如果说新东方从办班招生，走到规模化办学，在学员中形成一定的知名度，再到实现上市，完成创业的前两个阶段，正在往第三个阶段的品牌经营、口碑经营、业务纵深推进与横向扩展行进，那么文都教育则走了一条不同的道路，在完成第一阶段创业与知名度积累后，直接就启动了第二阶段与第三阶段并行的发展策略。

对于如何解决品牌经营的问题，文都教育正用切实的品牌行动来解决这个问题，师资、品质、服务、效果、责任感等，是文都做出的注解。文都在考研辅导领域深耕了长达十二年之久，目前已成为这个领域的遥遥领先的第一，并且在大学英语、大学数学、司法统考、公务员考试等领域取得了领先地位。

5月底，文都集团在京召开了“新标识发布暨全国2008夏季工作会议”，7月初，湖北文都教学大楼启用，以这两大典型事件为契机，这家公司发布了2008年及未来三年的师资、考研公共课、考研专业课及品牌经营、业务经营、服务经营等全方位战略与策略，将全面发力继续巩固中国知名教育品牌的地位与持续建设，奠定中国大学生考试辅导领域遥遥领先地位，拉开中国教育培训市场洗牌与整合大幕，用品牌的力量构建教育培训市场崭新秩序，确保教育培训市场的良性竞争，刷新中国高等教育培训业的新篇章。

同时，为帮助5·12地震灾区重灾，文都在组织发动总部全员与各地加盟机构捐款的基础上，启动了“一次行动 百分关爱·文都教育百万教育援助计划”，做到一个企业公民应尽的责任与义务，并且将教育援助列为整个公司的一项长期规划，当成一件长期的事业来做。通过公司面授、远程、网校与图书获得的资金主要用于助学兴教、扶贫济困、救孤助残、赈灾救援、抗击疫情等社会公益活动。设立专项教育援助资金，制定专门的援助计划，并设立专门的部门、投入专门的人力运作，这在国内教育培训界尚属首例。

同时，着眼于建立行业竞争的新秩序，文都教育针对侵权盗版问题发起了“千日行动”，计划通过“烈焰行动”、“普法工程”、“新竞争运动”三大主题工程维护教育培训业的良性发展秩序，抵制与打击一切侵权盗版行径；着眼于编织全国各大高校的终端营销与服务网络，6月中旬启动了“千校校园大使团总动员”计划，预计通过一年时间完成全国千所院校的文都校园大使部署。

观教育培训界各大机构，鲜见有系统化地推出品牌经营战略的，也很少有机构能够发动大规模品牌行动来承担市场秩序优化重任的，这个行业在营销水平与竞争水平上还处于相当初级的阶段。但实际上，无论是对于教育培训机构本身，还是对于学生，抑或对于提供辅导与咨询服务的老师，系统化的品牌经营、服务经营等策略已经是必须要做好、做到位的关键任务。

有了系统化的战略、可操作的策略，教育培训机构可以为学员提供更好的课程辅导、更精良的图书资料以及更周到完善的服务，帮助学生规划好自己的人生，更快、更好、更高地走向成功，实现理想；同时可以为加盟的老师提供更好的授课与咨询平台，把更多优秀老师的成果与智慧输送给更多的学生。

当然，拥有系统化的战略与策略，教育培训机构在未来的竞争中无疑会领先一步，这领先一步，也将决定着下一步谁扮演整合者与被整合者、洗牌者与被洗牌者的角色。对文都而言，这一切已经驾轻就熟，已经在全国范围内逐步完成了部署，在未来的时间里，将围绕“更好地服务学员，更快、更强地帮助学员成功”这个核心目标，进一步扩大师资团队，培养不现风格、不同特色的名师队伍，在非统考专业课向学员提供更周到的服务，为不同的学员提供多个品种、多种内容的辅导服务。

在第一个十二年中，文都迈出了这一步，服务好了数百万学子，让近百个品种的精品图书摆上了数百万学子的案头，帮助了近千万人走上学业成功、事业成功的道路，完成了自己的梦想；在第二个十二年中，文都将跨越到更高层次，通过品牌与学员建立起更密切的互动沟通关系，让文都伴随中国2000多万大学生的每一天、伴随他们走出的每一步。在服务范围方面，将在考研公共课、考研专业课、考研图书领域牢牢奠定第一品牌的地位，拉大与第二品牌的距离，并将陆续在司法统考、大学数学、大学英语四六级、公务员考试等辅导领域构建与巩固前三强的地位。

用品牌，点然中国大学生的梦想；用品牌，点燃文都人的梦想；用品牌，建构教育培训业良性竞争秩序，这是品牌力量最好诠释。这一工作，需要公共部门政策的指导与约束，需要更多有责任感、有积累的厚度高度、能够踏踏实实做产品与服务的教育培训机构一起来完成。

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