从史玉柱网游营销看多媒介营销

网络营销是被营销者最看好的营销媒介，不但虚拟产品如音乐等通过网络来推广和销售，几乎所有有形产品也都走到网络上来。网游毫无疑问是最适合通过网络来营销的产品，盛大，网易等网游公司主要是通过网络的渠道来营销，线下的推广和销售人员很少。

但是史玉柱在征途游戏推广却反其道而行，除了传统的网络推广外，史玉柱把脑白金式营销方式移植到征途游戏的推广上面，居然创造了一个新的游戏巨人的神话。史玉柱在几乎所有中小城市和1800个县建起了办事处，拥有一直2000人规模的地面推广队伍，地面推广队伍的目标是2万人，占有网吧墙面等80%的战略性资源。

史玉柱营销给我们的启示是网络当然是非常好的营销媒介，但不是绝对的，只有将各种媒介，包括传统的广告媒介和现场推广和销售的媒介组合有效地组合起来才能达到最好的效果。

当互联网第一浪潮的时候，只要粘上互联网，鸡犬都可以升天，后来大家才明白了互联网不是万能的，也不是最终的，产生价值还要靠“鼠标+水泥“。

最近一些搞营销的朋友聊天，他们又换一种方式走到了同样的极端，他认为网络是最好营销渠道，网络是最精准的，网络营销的回报是最高的，任何其他广告和媒介都没法比。我也非常看好网络营销的未来发展，但是单纯的网络营销一定是空中楼阁，带来不了现实中的价值。比如点击不一定是有效的潜在客户，如果没有电话或线下的跟进，是很难转变成真正的客户，网络广告如果不与数据库结合，也不一定比传统的广告更精准。

我记得以前一个欧洲大牌的明星组成的临时足球队，和中国队比赛，中国队居然赢了，球迷都明白一个道理：如果没有一个配合得好的球队，再好的球星也发挥不出效果。营销也一样，网络营销再好，如果没有传统的广告，直邮，电话甚至线下的推广，销售和店面的配合，网络营销的价值也无法发挥。

不光是网络营销不是万能的，其他的互动媒介也不是万能的，只有将广告，互动媒介和线下的媒介有效地组合，甚至协调起来才能产生核动力，这是史玉柱超越其他独特之处。

红孩子通过目录产生的电话销售在全部销售中占有绝对的比例，甚至它们的配送人员也成了红孩子的重要的线下媒介的组合；携程到现在，其呼叫中心定单跟网络定单比也占有绝对优势，DHC已经在成都开办第一家的专卖店，就连网络直销的鼻祖DELL 也开始与国美合作开通线下的渠道销售，电视购物做得好的企业，如东方CJ做就开始做目录销售，网络销售，甚至数据库营销，其实电视购物这个称呼已经很不恰当了。现在对通过互动媒介直销的称呼有很多，有的叫网络直销，有的叫电话销售，有的叫目录销售，有的干脆叫“戴尔式直销“我觉得这些称呼都很局限，概括不了这种直销模式，我觉得叫 “多媒介直销”更为准确。

最好的球队一定不是因为有一个最好的球星，而是高手间的配合；到笑到最后的企业一定不是单一媒介的无限放大，而是多媒介的组合和协动。所以如何规划，策划和不断改进多媒介营销是制胜的关键。

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