[原创]潍百集团品牌管理困境

作者：庄耀光

2007/8/27 21:18:32

品牌是一个企业的灵魂。当我翻开潍百的发展历程发现，山东潍坊百货集团股份有限公司于1992年正式设立，并于1994年12月对营业大厦进行改造，成立中百大厦，从此开始批发和零售同步发展，也是从这个时候开始，潍百集团启用了“中百”这个企业品牌。

也许是出于长远的考虑，但很明显，这个决定让如今的潍百和中百面临尴尬。

通过调查发现，很多消费者对“潍百”和“中百”这两个名称识辨起来比较混乱，原因在于：第一，在潍坊市本地，既有“潍坊百货集团股份有限公司”，又有另一个“潍坊百货大楼股份有限公司”，两者都是上市公司，都是当地的零售巨头，甚至连卖场都开在附近。但两者却是独立的，虽然定位稍有不同，但很明显的具有竞争关系。第二，在全国范围内，另有一个“武汉中百集团股份有限公司”。若在百度或谷歌等搜索网站上搜索“中百”字样，跳出的就是该公司。但它和潍百集团的“中百”却没有关系，而且更巧的是，两者都是零售企业。而且都是区域强势品牌，只不过“武汉中百”于2004年被商务部列为20家重点扶持的大型流通企业之一，已经走出了湖北，实现跨省发展；并于2006年入围年度中国企业500强。在规模、资金、知名度等条件下都比潍百的“中百”要强势。两个“中百”，无论是谁想继续发展，都必然会出现相撞的尴尬。

企业品牌名称的混乱，直接导致了公司品牌建设的困难，而且直接面对的是竞争对手，两者相似的品牌认知，如何能突围而出呢？

在潍百期间曾向该公司管理人员咨询过这个问题，但得到了一些含糊的回答，大意是说潍百定位比较明确，认知较容易。但很难找到支持的理由。

“中百”虽然定位为“精品店、名品店”，但在实际经营过程中这个定位还是比较模糊的，并不能构成和潍坊的“百大”的明显区别。

要解决品牌认知的混乱问题，诚以为，应该加强品牌管理的力度，加入专业品牌管理，在目前的情况下，可以做到的是：第一，在潍坊及山东各地，应该加强“中百”这个企业品牌的传播和建设，以强化品牌认知。最终形成北方强势品牌，与南方的“武汉中百”避免相互冲突。（或许潍百的管理者和武汉中百的管理者的考虑也是如此，在很长一段时间内，两者应该还是在各自的区域发展，只要没有突破南方和北方的市场区隔，冲突自然几率很小。然而，零售企业的竞争越演越烈，也许现在看起来很遥远的竞争其实已经很近，所以还是应该提早思考对应措施）；第二，强化自身定位，只有让自身的定位明确，并且让大众认知，才能算是成功的定位，要在加强品牌的建设和管理基础上，打造自身区别于其他相似品牌的优势，针对潍百的“中百”来讲，应该更坚持地推进“精品店、名品店”的定位建设，让消费者认同，铭记你的特色，形成大脑中的印象，这样才能有效避免品牌认知的混乱。

责编：张赛静